- Strona górna >
- Rozwiązywanie problemów >
- Wyniki testów połączenia z siecią
Wyniki testów połączenia z siecią
Wyniki testów: „Zakończone niepowodzeniem”/„Zakończone niepowodzeniem”/„Zakończone niepowodzeniem”.
- Używając przewodowej sieci LAN, sprawdź, czy kabel jest dobrze podłączony.
- Używając bezprzewodowej sieci LAN, odłącz telewizor od gniazdka zasilania, poczekaj chwilę i podłącz go ponownie.
Wyniki testów mają wartości „OK”/„Zakończone niepowodzeniem”/„Zakończone niepowodzeniem”.
- Funkcja routera w używanym routerze może być wyłączona. Włącz ją i spróbuj ponownie.
- Jeśli używasz bezprzewodowej sieci LAN, sprawdź następujące kwestie:
- - Być może wprowadzono nieprawidłowy klucz zabezpieczeń (WPA lub WEP). Sprawdź, czy wprowadzony klucz zabezpieczeń jest prawidłowy.
- - Sprawdź, czy z listy skanowania wybierana jest właściwa sieć (SSID). Jeśli wprowadzasz identyfikator SSID ręcznie, sprawdź, czy jest on prawidłowy.
- - Aby poznać prawidłowy klucz zabezpieczeń i identyfikator SSID, zasięgnij opinii osoby, która skonfigurowała sieć lub sprawdź informacje zawarte w instrukcji obsługi lub na stronie internetowej routera bądź zasięgnij porady producenta routera.
- - Jeżeli skonfigurowano funkcję bezprzewodową LAN telewizora, aby połączyć się z routerem bezprzewodowym (lub punktem dostępu) przy prędkości 5 GHz, połączenie z routerem bezprzewodowym zostaje rozłączone przy ustawieniu opcji [Wi-Fi Direct] na [Wł.]. Po wyłączeniu opcji [Wi-Fi Direct], połączenie zostanie automatycznie wznowione.
Wyniki testów mają wartości „OK”/„OK”/„Zakończone niepowodzeniem” lub „OK”/„OK (tylko IPv6)”/„Zakończone niepowodzeniem”.
- Używany router (szerokopasmowy) może być skonfigurowany niezgodnie z ustawieniami dostawcy usług internetowych (np. mieć nieprawidłowe ustawienie PPPoE). Aby prawidłowo skonfigurować router, sprawdź informacje zawarte w instrukcji obsługi lub na stronie internetowej routera albo skontaktuj się z jego producentem. Jeśli nie znasz konfiguracji ustawień swojego połączenia internetowego (np. nazwy konta i hasła), skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
Wyniki testów mają wartości „OK”/„OK (tylko IPv6)”/„OK (tylko IPv6)” lub „OK”/„OK”/„OK (tylko IPv6)”.
- Do nawiązania połączenia z Internetem telewizor wykorzystuje wyłącznie protokół IPv6 i korzystanie z niektórych funkcji sieci może być niemożliwe. Używany router (szerokopasmowy) lub dostawca usług internetowych mogą obsługiwać tylko protokół IPv6. Sprawdź w instrukcji obsługi lub na stronie internetowej routera, czy obsługuje on protokół IPv4, albo skontaktuj się w tym celu z producentem routera. Jeśli nie wiesz, czy Twoja umowa obejmuje połączenie IPv4, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.