Bei einem WLAN ist die Videostreamingqualität zeitweilig schlecht.

• Die Verbindungsqualität bei einem Funknetzwerk hängt von der Entfernung und von Hindernissen (z. B. Wänden) zwischen dem Fernsehgerät und dem drahtlosen Router (Zugangspunkt), von Umgebungsinterferenzen und der Qualität des drahtlosen Routers (Zugangspunkts) ab. Verwenden Sie in diesem Fall für das Internet eine Kabelverbindung oder versuchen Sie es mit dem 5-GHz-Frequenzbereich.

• Der 5-GHz-Frequenzbereich wird je nach Region bzw. Land möglicherweise nicht unterstützt. Wenn der 5-GHz-Frequenzbereich nicht unterstützt wird, können Sie das Fernsehgerät nur an einen drahtlosen Router (bzw. Zugangspunkt) mit 2,4-GHz-Frequenzbereich anschließen.

Die WLAN-Verbindung schlägt fehl oder die Funkempfangsbedingungen sind schlecht.

• Überprüfen Sie den Aufstellort des Fernsehgeräts und des drahtlosen Routers (Zugangspunkts). Der Signalempfang kann unter den folgenden Bedingungen beeinträchtigt sein.
• - In der Nähe befinden sich andere Funkgeräte, Mikrowellenherde, Leuchtstofflampen usw.
• - Zwischen dem drahtlosen Router (Zugangspunkt) und dem Fernsehgerät befinden sich Böden oder Wände.
• Wenn das Problem auch nach der Überprüfung der oben genannten Punkte bestehen bleibt, versuchen Sie es mit einer Kabel-LAN-Verbindung.

Das Fernsehgerät kann keine Verbindung mit drahtlosem Router (bzw. Zugangspunkt) mit 5 GHz herstellen.

• Solange [Wi-Fi Direct] auf [Ein] gesetzt ist, können Sie keine Verbindung zu einem drahtlosen Router (bzw. Zugangspunkt) mit 5 GHz herstellen. Setzen Sie [Wi-Fi Direct] auf [Aus]. Drücken Sie die Taste HOME und wählen Sie [Einstellungen] → [Netzwerk] → [Wi-Fi Direct] → [Aus].

Schlechtes Bild bei Internetvideo.

• Die Qualität hängt von den Originalvideos, die vom Anbieter der Videoinhalte bereitgestellt werden, und von der Verbindungsbandbreite ab.

Bei bestimmten Internetvideoinhalten gehen Details verloren.

• Videoqualität und Bildgröße hängen von der Geschwindigkeit der Breitbandverbindung und den von den Anbietern bereitgestellten Inhalten ab.

Gute Bildqualität, aber kein Ton bei Internetvideoinhalten.

• Die Qualität hängt von den Originalinhalten, die vom Anbieter der Videoinhalte bereitgestellt werden, und von der Verbindungsbandbreite ab.
• Nicht alle Internetvideoinhalte enthalten Ton.

Kein Zugriff auf Apps.

• Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel und das Netzkabel des Routers/Modems* richtig angeschlossen sind.

  * Bevor Sie eine Verbindung mit dem Internet herstellen, muss der Router bzw. das Modem eingerichtet werden. Die Einstellungen für den Router bzw. das Modem erfahren Sie von Ihrem Internet Service Provider.

• Versuchen Sie später erneut, die Apps zu nutzen. Der Server des App-Anbieters ist möglicherweise außer Betrieb.

Manche Anwendungen in [Apps] nicht verfügbar./Erscheinen nicht mehr in [Alle Apps].

• Führen Sie [Werkseinstellungen] aus, um das Fernsehgerät auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurückzusetzen. Drücken Sie die Taste HOME und wählen Sie [Einstellungen] → [Systemeinstellungen] → [Allgemeine Einrichtung] → [Werkseinstellungen] → [Ja] → [Ja].

Das Fernsehgerät kann nicht auf das Internet zugreifen, wenn IPv6 aktiviert ist.

• IPv6 steht möglicherweise nicht zur Verfügung. Deaktivieren Sie IPv6 in diesem Fall. Drücken Sie die Taste HOME und wählen Sie [Einstellungen] → [Netzwerk] → [IPv6-Einstellung] → [IPv6-Verbindung einstellen] → [Nein].