- Horní stránka >
- Řešení problémů >
- Problémy se sítí/aplikacemi
Problémy se sítí/aplikacemi
Při použití bezdrátové sítě LAN může být někdy kvalita streamovaného videa špatná.
- Kvalita připojení k bezdrátové síti se může lišit v závislosti na vzdálenosti nebo překážkách (například na zdech) mezi televizorem a bezdrátovým routerem (přístupovým bodem), rušení v okolním prostředí a kvalitě bezdrátového routeru (přístupového bodu). V tom případě použijte kabelové připojení k internetu nebo zkuste pásmo 5 GHz.
- V závislosti na oblasti/zemi, v níž se nacházíte, nemusí být 5GHz pásmo podporováno. Pokud není pásmo 5 GHz podporováno, je možné televizor připojit pouze k bezdrátovému routeru (přístupový bod) pomocí pásma 2,4 GHz.
Připojení k bezdrátové síti LAN se nezdařilo nebo jsou špatné podmínky rádiového příjmu.
- Zkontrolujte umístění televizoru a bezdrátového routeru (přístupového bodu). Stav signálu může být ovlivněn následujícími příčinami.
- - V blízkosti se nacházejí další bezdrátová zařízení, mikrovlnné trouby, zářivková osvětlení apod.
- - Mezi bezdrátovým routerem (přístupovým bodem) a televizorem jsou podlaží nebo stěny.
- Pokud i po ověření uvedených možností potíže přetrvávají, pokuste se vytvořit kabelové připojení k síti LAN.
Televizor nelze připojit pomocí bezdrátového směrovače (nebo přístupového bodu) na frekvenci 5 GHz.
- Když je funkce [Wi-Fi Direct] nastavena na [Zap], nemůžete se připojit k bezdrátovému routeru (nebo přístupovému bodu) v pásmu 5 GHz. Nastavte parametr [Wi-Fi Direct] na hodnotu [Vyp]. Stiskněte tlačítko HOME, potom zvolte možnosti [Nastavení] → [Síť] → [Wi-Fi Direct] → [Vyp].
Nekvalitní obraz internetového videa.
- Kvalita závisí na původním videu, které zajišťuje poskytovatel obsahu videa, a šířce pásma připojení.
U některého obsahu internetového videa se projevuje ztráta detailů.
- Kvalita videa a velikost obrazu závisí na rychlosti a dodávce širokopásmového připojení poskytovateli obsahu.
Dobrá kvalita obrazu obsahu internetového videa, ale chybí zvuk.
- Kvalita závisí na původním obsahu, který zajišťuje poskytovatel obsahu videa, a na šířce pásma připojení.
- Kvůli povaze internetového videa nemusí všechny videoklipy obsahovat zvuk.
Aplikace jsou nedostupné.
- Zkontrolujte, zda byl kabel LAN nebo napájecí kabel (síťový přívod) routeru/modemu* správně připojen.
* Router/modem musí být pro připojení k Internetu nejdříve nastaven. Nastavení routeru/modemu získáte od poskytovatele internetových služeb.
- Zkuste použít aplikace později. Server poskytovatele obsahu aplikací může být mimo provoz.
Některé aplikace ze seznamu [Aplikace] nejsou k dispozici./Zmizely ze seznamu [Všechny aplikace].
- Pomocí funkce [Výrobní nastavení] obnovte výrobní nastavení televizoru. Stiskněte tlačítko HOME, potom zvolte možnosti [Nastavení] → [Systémová nastavení] → [Obecné nastavení] → [Výrobní nastavení] → [Ano] → [Ano].
Televizor se nemůže připojit k internetu, když je nastavena možnost IPv6.
- Protokol IPv6 nemusí být k dispozici. V takovém případě možnost IPv6 vypněte. Stiskněte tlačítko HOME, potom zvolte možnosti [Nastavení] → [Síť] → [Nastavení IPv6] → [Nastavení připojení IPv6] → [Ne].