A volte la qualità di streaming dei video risulta scadente durante l’uso della LAN wireless.

• La qualità della connessione di rete wireless dipende dalla distanza e dagli ostacoli (ad esempio i muri) tra il televisore e il router wireless (punto di accesso), dalle interferenze nell’ambiente e dalla qualità del router wireless (punto di accesso). In questo caso, utilizzare un collegamento cablato per Internet oppure provare la banda 5 GHz.

• La disponibilità della banda 5 GHz dipende dai paesi e dalle aree geografiche. Se la banda 5 GHz non è supportata, il televisore può connettersi a un router wireless (punto di accesso) solamente utilizzando la banda 2,4 GHz.

La connessione LAN wireless non riesce oppure le condizioni di ricezione sono scadenti.

• Controllare la posizione di installazione del televisore e del router wireless (punto di accesso). Il segnale può subire l’influenza delle condizioni riportate di seguito.
• - Altri dispositivi wireless, forni a microonde, luci a fluorescenza e simili posti nelle vicinanze.
• - Pavimenti o pareti tra il router wireless (punto di accesso) e il televisore.
• Se il problema persiste anche dopo aver controllato quanto sopra, provare a configurare una connessione LAN.

Il televisore non può essere collegato al router wireless (o punto di accesso) a 5 GHz.

• Se [Wi-Fi Direct] è impostato su [Sì], non è possibile connettersi a un router (o punto di accesso) wireless a 5 GHz. Impostare [Wi-Fi Direct] su [No]. Premere il pulsante HOME, quindi selezionare [Impostazioni] → [Rete] → [Wi-Fi Direct] → [No].

Bassa qualità dell’immagine Video Internet.

• La qualità dipende dal video originale messo a disposizione dal provider di contenuti video e dalla larghezza di banda della connessione.

Alcuni contenuti video su Internet presentano una perdita dei dettagli.

• La qualità del video e le dimensioni dell’immagine dipendono dalla velocità della banda larga e dall’offerta dei provider di contenuti.

La qualità dell’immagine è buona, ma l’audio del contenuto video Internet è assente.

• La qualità dipende dal contenuto originale messo a disposizione dal provider di contenuti video e dalla larghezza di banda della connessione.
• A causa della natura del video Internet, non tutti i video contengono audio.

Le applicazioni non sono accessibili.

• Controllare che il cavo LAN o il cavo di alimentazione CA del router/modem* sia stato collegato correttamente.

  * Il router/modem deve essere configurato preventivamente per la connessione a Internet. Rivolgersi al provider di servizi Internet per conoscere le impostazioni del router/modem.

• Provare ad utilizzare le app in un secondo momento. Il server del provider dei contenuti delle app potrebbe essere fuori servizio.

Alcune applicazioni in [Applicazioni] non sono disponibili o sono scomparse da [Tutte le App].

• Eseguire [Impostazioni di fabbrica] per riportare il televisore ai valori predefiniti di fabbrica. Premere il pulsante HOME, quindi selezionare [Impostazioni] → [Impostazioni Sistema] → [Impostazione generale] → [Impostazioni di fabbrica] → [Sì] → [Sì].

Il televisore non può accedere a Internet quando è impostato IPv6.

• IPv6 potrebbe non essere disponibile; in tal caso, impostare IPv6 su OFF. Premere il pulsante HOME, quindi selezionare [Impostazioni] → [Rete] → [Configurazione IPv6] → [Configura connessione IPv6] → [No].