Por vezes, a qualidade de transmissão contínua de vídeo é fraca ao utilizar a LAN sem fios.

• A qualidade da ligação de rede sem fios varia consoante a distância ou obstáculos (por ex., parede) entre o televisor e o router sem fios (ponto de acesso), interferências ambientais e a qualidade do router sem fios (ponto de acesso). Neste caso, utilize uma ligação com fios para a Internet ou experimente a banda de 5 GHz.

• A banda de 5 GHz pode não ser suportada, dependendo da sua região/país. Se a banda de 5 GHz não for suportada, o televisor apenas pode ser ligado a um router sem fios (ponto de acesso) utilizando a banda de 2,4 GHz.

A ligação LAN sem fios falha ou as condições de receção de rádio são fracas.

• Verifique o local de instalação do televisor e do router sem fios (ponto de acesso). O estado do sinal poderá ser afetado pelos seguintes motivos.
• - Existência de outros dispositivos sem fios, micro-ondas, luzes fluorescentes, etc., nas proximidades.
• - Existência de pisos ou paredes entre o router sem fios (ponto de acesso) e o televisor.
• Se o problema persistir mesmo depois de verificar as condições acima referidas, tente efetuar uma ligação LAN com fios.

O televisor não consegue ligar-se ao router sem fios (ou ponto de acesso) a 5 GHz.

• Quando [Wi-Fi Direct] estiver definido como [Ativar], não é possível ligar a um router sem fios (ou ponto de acesso) a 5 GHz. Defina [Wi-Fi Direct] para [Desativar]. Prima o botão HOME e selecione [Parâmetros] → [Rede] → [Wi-Fi Direct] → [Desativar].

Imagem fraca no Internet Video.

• A qualidade depende do vídeo original fornecido pelo fornecedor de conteúdos de vídeo e da largura de banda da sua ligação.

Alguns conteúdos de vídeo da Internet apresentam perda de detalhe.

• A qualidade de vídeo e o tamanho da imagem dependem da velocidade de banda larga e da prestação do serviço pelos fornecedores de conteúdos.

A qualidade de imagem é boa, mas não existe som em conteúdos de vídeo da Internet.

• A qualidade depende do conteúdo original fornecido pelo fornecedor de conteúdos de vídeo e da largura de banda da sua ligação.
• Devido à natureza dos vídeos de Internet, nem todos os vídeos contêm som.

As apps estão inacessíveis.

• Verifique se o cabo LAN ou o cabo de alimentação CA do router/modem* foi corretamente ligado.

  * O seu router/modem deve ser previamente definido para se ligar à Internet. Contacte o seu fornecedor de serviços de Internet para obter mais informações sobre as definições do router/modem.

• Tente utilizar as aplicações mais tarde. O servidor do fornecedor de conteúdos de aplicações poderá estar fora de serviço.

Algumas aplicações em [Apps] não estão disponíveis./Desapareceram de [Todas as aplicações].

• Realize as [Definições de Fábrica] para restaurar o televisor para a definição de fábrica. Prima o botão HOME e selecione [Parâmetros] → [Definições do Sistema] → [Configuração Geral] → [Definições de Fábrica] → [Sim] → [Sim].

O televisor não consegue aceder à Internet quando IPv6 está definido.

• O IPv6 poderá não estar disponível. Neste caso defina IPv6 para desligado. Prima o botão HOME e selecione [Parâmetros] → [Rede] → [Configuração IPv6] → [Configure a ligação IPv6] → [Não].