有时使用无线LAN时视频串流质量不佳。

• 无线网络连接质量因电视机和无线路由器（访问点）之间的距离或障碍物（例如墙壁）、环境干扰和无线路由器（访问点）的质量而异。在此情况下，请使用有线互联网连接，或尝试5GHz波段。

• 视地区/国家而定，可能不支持5GHz波段。如果不支持5GHz波段，则电视机只能通过2.4GHz波段连接到无线路由器（访问点）。

无线LAN连接失败或无线电接收条件不佳。

• 检查电视和无线路由器（访问点）的安装位置。信号状况可能受以下因素影响。
• - 附近有其他无线设备、微波炉、荧光灯等。
• - 无线路由器（访问点）和电视之间存在地板或墙壁。
• 如果检查上述内容后问题仍然存在，请尝试进行有线LAN连接。

电视机无法以5GHz与无线路由器（或访问点）连接。

• 当[Wi-Fi Direct]设定为[开]时，无法在5GHz时连接到无线路由器（或访问点）。将[Wi-Fi Direct]设定为[关]。按HOME按钮，然后选择 [设定] → [网络] → [Wi-Fi Direct] → [关]。

网络视频图像不佳。

• 质量取决于视频内容提供商提供的原始视频以及您的连接带宽。

某些网络视频内容细节显示缺失。

• 视频质量和图像尺寸取决于宽带速度和内容提供商的传送。

网络视频内容图像质量良好，但无声音。

• 质量取决于视频内容提供商提供的原始内容以及您的连接带宽。
• 由于网络视频的性质，并非所有视频均有声音。

应用程序不可访问。

• 检查LAN电缆或路由器/调制解调器*的交流电源线是否正确连接。

  * 您的路由器/调制解调器必须预先连接到互联网。有关路由器/调制解调器的设定，请联系互联网服务提供商。

• 尝试稍后使用应用程序。应用程序内容提供商的服务器可能停止运行。

[应用程序]中的某些应用程序不可用。/从[所有应用程序]中消失。

• 执行[出厂设定]以将电视机恢复至出厂设定。按HOME按钮，然后选择 [设定] → [系统设定] → [常规设定] → [出厂设定] → [是] → [是]。

设定了IPv6时，电视机无法访问互联网。

• IPv6可能不可用，这种情况下请将IPv6设定为关闭。按HOME按钮，然后选择 [设定] → [网络] → [IPv6 设定] → [设定 IPv6 连接] → [否]。