Às vezes a qualidade de streaming de vídeo é baixa usando a LAN wireless.

• A qualidade de conexão da rede sem fio varia de acordo com a distância ou os obstáculos (por exemplo, uma parede) entre a TV e o roteador sem fio (ponto de acesso), a interferência do ambiente e a qualidade do roteador sem fio (ponto de acesso). Nesse caso, use uma conexão com fio para a Internet ou tente a banda de 5GHz.

• A banda de 5GHz pode não ser suportada dependendo da região/país. Se a banda de 5GHz não for suportada, a TV poderá se conectar a um roteador sem fio (ponto de acesso) somente usando a banda de 2,4GHz.

Conex. LAN wireless falha ou as condições de recep. de rádio são ruins.

• Verifique o local de instalação da TV e do roteador sem fio (ponto de acesso). A condição do sinal pode ser afetada pelas seguintes razões.
• - Outros dispositivos wireless, micro-ondas, luzes fluorescentes, etc. estão posicionados nas proximidades.
• - Há andares ou paredes entre o roteador sem fio(ponto de acesso) e a TV.
• Se o problema persistir mesmo depois da verificação acima, tente fazer uma conexão LAN por cabo.

A TV não pode se conectar ao seu roteador sem fio (ou ponto de acesso) a 5GHz.

• Quando [Wi-Fi Direct] estiver configurado para [Sim], você não poderá se conectar a um roteador sem fio (ou ponto de acesso) de 5GHz. Ajuste [Wi-Fi Direct] para [Não]. Pressione o botão HOME e selecione [Ajustes] → [Rede] → [Wi-Fi Direct] → [Não].

Imag. de baixa qualidade no vídeo via Internet Video.

• A qualidade depende do vídeo original fornecido pelo provedor do conteúdo em vídeo e da largura de banda de sua conexão.

Certos conteúdos de vídeo da Internet exibem uma perda de detalhes.

• A qualidade do vídeo e o tamanho da imagem dependem da velocidade de banda larga e do desempenho dos provedores de conteúdo.

Conteúdo de vídeo da Internet com uma boa qualidade de imagem, mas sem som.

• A qualidade depende do conteúdo original fornecido pelo provedor de conteúdo em vídeo e sua banda larga de conexão.
• Devido à natureza do vídeos da Internet, nem todos os vídeos contêm som.

Os aplicativos estão inacessíveis.

• Verifique se a conexão do cabo da LAN ou do cabo de alimentação CA do roteador/modem* está correta.

  * O seu roteador/modem deve ser configurado antes para conectar-se à Internet. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter as configurações do roteador/modem.

• Tente usar aplicativos mais tarde. O servidor do provedor de conteúdo dos aplicativos pode estar fora de serviço.

Alguns aplicativos em [Aplicativos] não estão disponível./Desapareceram de [Todos os aplicativos].

• Redefina a TV para a configuração de fábrica. Para redefinir a TV, consulte “Solucionando problemas” no manual impresso fornecido com esta TV.

A TV não pode acessar a Internet quando o IPv6 está definido.

• IPv6 pode não estar disponível, sendo o caso, defina o IPv6 como desligado. Pressione o botão HOME e selecione [Ajustes] → [Rede] → [Configuração IPv6] → [Configurar conexão IPv6] → [Não].