连接电脑

• 电脑上安装了播放器不支持的操作系统。

• 请查看电脑的操作系统[详细说明]。

• Windows正在运行其它软件。

• 如果其它软件正在运行，则其可能会干扰安装。尤其要停止杀毒软件，因为它会对电脑加上很大负荷。

• 硬盘没有足够可用空间。

• 检查安装应用程序所需的硬盘空间，并删除不需要的文件。

• 您的账户没有管理员权限，或者您未以电脑管理员身份登录。

• 若要安装软件，请使用具有管理员权限的账户登录或以电脑管理员身份登录。

• 信息对话框被安装画面挡住。

• 按住[Alt]键并按[Tab]键数次，直到出现信息对话框。然后按照信息提示进行操作。

• 等待安装完成，因为安装正在正常进行中。视电脑而定，安装过程可能需要花费30分钟或更长时间。

• USB连接线未正确连接至电脑的USB连接器。

• 断开USB连接线的连接，然后再重新连接。

• 使用附带的USB连接线。

• 正在使用USB集线器。

• 通过USB集线器连接播放器可能无法正常工作。使用USB连接线（提供）将播放器直接连接到电脑。

• 电脑上的USB连接器可能有问题。

• 请将播放器连接到电脑上的另一个USB连接器。

• 首次使用播放器时，或者当电池电量不足时，连接到电脑后，播放器可能需要约30秒才会显示信息。这并非故障。

• 可能要执行软件验证，且该过程可能需要持续较长时间。稍等片刻。

• 软件安装不成功。

• 使用安装程序重新安装软件。导入的数据将保持不变。

• 通过将播放器设定为USB连接待机模式后再将其连接至电脑，您可在播放器和电脑之间建立更加可靠的连接。

• 在[USB 连接模式]中选择[是][详细说明]。播放器进入USB连接待机模式，并出现USB连接待机画面。

• 电脑正在运行除了用于传送数据之外的其它软件。

• 断开USB连接线的连接，等待数分钟后再重新连接。如果问题仍然存在，请断开USB连接线的连接，重新启动电脑，然后重新连接USB连接线。

• 根据电脑上正在运行的软件环境的不同，[连接USB。播放器无法操作。]或[连接 USB (MTP)。播放器无法操作。]可能不出现在播放器上。

• 请启动Windows Media Player或Windows资源管理器。

• 在执行上述措施后，如果问题仍然存在，请按播放器的RESET钮并用USB连接线（提供）将其重新连接至电脑。

• 由于静电等干扰，传送可能被停止。出现此种情况是为了保护数据信息。

• 断开播放器的连接，然后再重新连接。

• 如果在没有安装Windows Media Player 11的电脑上通过拖放传送文件，可能只有有限数量的文件（AAC、影像文件等）可通过拖放传送。

• 请从Windows Media Player下载地址安装Windows Media Player 11，然后再次通过拖放传送文件。在电脑上安装Windows Media Player 11之前，务必检查您的软件或服务是否与Windows Media Player 11相符。有关Windows Media Player的使用或支持详情，请访问以下网站：
  http://support.microsoft.com/

• USB连接线未正确连接至电脑的USB连接器。

• 断开USB连接线的连接，然后再重新连接。

• 内置闪存内没有足够的可用空间。

• 删除不需要的数据以增加空闲空间。

• 有关文件和文件夹的最大可录制数量的详情，请参阅[详细说明]。

• 由于受版权所有人设定的限制，设有播放期限限制或播放次数限制的歌曲可能无法传送。有关各音频文件设定的详情，请与发行商联系。

• 播放器上存在异常数据。

• 请将可用文件传送回电脑，然后在播放器上格式化内置闪存[详细说明]。

• 可能没有用支持的软件将数据传送到播放器。

• 安装支持的软件并用其传送数据。

• 否则可能会损坏数据。

• 删除无法从电脑传送的数据，然后将数据重新导入电脑。将数据导入电脑或者将数据传送到播放器时，为了避免数据损坏，请关闭任何其它应用程序。

• 您可能正试图传送不可播放格式的文件。

• 有关支持的文件格式的信息，请参阅[详细说明]。根据文件规格而定，您可能无法传送文件。

• 您正试图传送已经安装有Windows Media Player 10的电脑上的.m4a、.mp4、.3gp或.m4v文件。

• 如果使用Windows XP或Windows Vista，请从Windows Media Player下载地址安装Windows Media Player 11。

• 如果您是使用适合传送的软件传送数据，但无法传送，请咨询制造商。

• 您正在传送大文件。

• 传送大文件可能需要花费较长时间。

• 内置闪存内没有足够的可用空间。

• 删除不需要的数据以增加空闲空间。

• 在播放器上保存有无法在播放器上播放的数据。

• 如果播放器中存储有歌曲、影像或照片以外的其它数据，则可传送的数据会更少。将无法用播放器播放的数据传回电脑以增加可用空间。

• 可能试图将歌曲传回不是用来将歌曲传送到播放器的电脑。

• 如果使用软件将歌曲从电脑传送到播放器，可能无法将该歌曲传送到另一台电脑。请将歌曲传回用来将歌曲传送到播放器的电脑。如果无法将歌曲传回电脑并且想删除歌曲，请使用软件选择并将其删除。

• 可能已经从用来将歌曲传送到播放器的电脑上删除了该歌曲。

• 如果从用来将歌曲传送到播放器的电脑上删除该歌曲，则无法将其传回电脑。

• 正在使用USB集线器或USB延长线。

• 经USB集线器或延长线连接播放器可能无法正常工作。使用USB连接线（提供）将播放器直接连接到电脑。