ハードディスクオーディオプレーヤーに内蔵または外付けのハードディスクに異常を検出したときは、次のメッセージが表示されます。

フォーマットを完了することができません。 HDDに問題が見つかりました。

外付けハードディスクが故障している可能性があります。別の外付けハードディスクをご使用ください。

再スキャンを完了することができません。HDDに問題が見つかりました。

次のいずれかが原因として考えられます。

• ハードディスクオーディオプレーヤーでサポートしていないファイルが保存されている。
• データベースに異常が発生した。
• 内蔵または外付けハードディスクが故障している。

これらのメッセージが表示され、解決できないときは、次の方法をお試しください。

• 外付けハードディスクをフォーマットしてからハードディスクを再スキャンしてください（＊1）。
• ［スペシャルモード］から［データベースを消去する］を行ってからハードディスクを再スキャンしてください。
• それでも問題が残る場合は、別の外付けハードディスクをご利用いただくか、「お買い上げ時の状態に戻す（工場出荷時設定）」を参考に、工場出荷時設定を行ってください（＊2）。

^*1 ハードディスクのフォーマットを行うと、外付けハードディスク内のファイルが消去されます。

^*2 工場出荷設定を行うと、ハードディスクオーディオプレーヤーで設定した内容と、内蔵ハードディスク内のファイルが消去されます。（お買い上げ時に内蔵ハードディスクに保存されていたサンプル曲は残ります。）