El HDD AUDIO PLAYER deseado no se muestra en la ventana Conexión.
- Compruebe la conexión de red.
-
Compruebe si el HDD AUDIO PLAYER está conectado a la misma red que el ordenador.
Ejemplo de una conexión de red correcta
(El HDD AUDIO PLAYER (
) y el ordenador (
) están conectados a un solo router (
), por lo que pertenecen a la misma red.)En esta situación, el ordenador puede reconocer el HDD AUDIO PLAYER mediante HAP Music Transfer.
Ejemplo de una conexión de red incorrecta
(El HDD AUDIO PLAYER (
) y el ordenador () están conectados a diferentes routers () o servidores, por lo que pertenecen a redes distintas.)En esta situación, el ordenador no puede reconocer el HDD AUDIO PLAYER mediante HAP Music Transfer.
: Internet
: Módem: Router: HDD AUDIO PLAYER (Las ilustraciones que aparecen en este tema utilizan HAP-S1 como ejemplo.): OrdenadorDistribuya la conexión mediante un concentrador de red o un punto de acceso Wi-Fi configurado en modo infraestructura cuando sea difícil conectar el HDD AUDIO PLAYER y el ordenador directamente a un solo router (por ejemplo, cuando se utilice HAP Music Transfer en un ordenador ubicado en una estancia diferente a la del HDD AUDIO PLAYER).
- El HDD AUDIO PLAYER no está encendido. Encienda la unidad o ajuste el HDD AUDIO PLAYER en el modo Espera de red.
- Si está utilizando el firewall del ordenador o un software de firewall comercial, puede que HAP Music Transfer no funcione correctamente.
- Si utiliza el firewall del ordenador, configure HAP Music Transfer como una “excepción”. Para obtener más información, consulte los manuales del ordenador, la ayuda del sistema operativo o el sitio web del fabricante del ordenador.
- Si utiliza un software de firewall comercial, desactive el software o agregue HAP Music Transfer a la lista de programas permitidos. Para obtener más información, consulte la ayuda del software de firewall o el manual de instrucciones.
- Si la conexión de red se interrumpe mientras HAP Music Transfer está activo, salga de HAP Music Transfer y vuelva a iniciarlo.
- Es posible que el puerto SSDP (UDP 1900) usado por el ordenador para detectar otros dispositivos esté ocupado por otra aplicación (como un servidor DLNA). En tal caso, HAP Music Transfer detecta automáticamente aplicaciones que pueden estar ocupando el puerto SSDP y muestra una pantalla de advertencia. Salga de las aplicaciones detectadas y reinicie HAP Music Transfer. Para obtener información acerca de cómo salir de las aplicaciones, consulte el manual de instrucciones de cada aplicación.
- Algunos routers están equipados con una función (separador de privacidad) para prohibir la comunicación entre terminales Wi-Fi (como un ordenador). Compruebe que esta función esté desactivada.
- Compruebe el SSID de red del HDD AUDIO PLAYER y del ordenador. Si los SSID de red son diferentes, es posible que el router tenga activada la función de separación de redes. Vuelva a conectar el HDD AUDIO PLAYER y el ordenador al mismo SSID.
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Para ver el SSID de red del HDD AUDIO PLAYER, seleccione [Ajustes] - [Ajustes de red] - [Ver estado de la red] en la pantalla de Inicio. El SSID de red del HDD AUDIO PLAYER se muestra en [Red (SSID)].
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Para ver el SSID de red de un ordenador con Windows, haga clic en el icono de conexión Wi-Fi (
) en la barra de tareas y, a continuación, compruebe el elemento que aparece como “Conectada” (
).
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Para ver el SSID de red de un ordenador Mac, haga clic en el icono de conexión Wi-Fi (
) en la barra de menús y, a continuación, compruebe el elemento que aparece con una marca de verificación ().
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- Es posible que el router tenga activada la función “Filtrado de direcciones MAC”. Desactive esta función.