Informacje dotyczące pomocy technicznej dla dyktafonu cyfrowego znajdują się na następujących stronach pomocy technicznej:
Dla klientów w Europie:
http://support.sony-europe.com/DNA
Dla klientów w Ameryce Łacińskiej:
http://www.sony-latin.com/index.crp
Dla klientów w innych krajach/ regionach:
http://www.sony-asia.com/support
Należy mieć na uwadze, że podczas prac serwisowych lub naprawczych pliki mogą zostać skasowane.