För kunder i Europa:

http://support.sony-europe.com/DNA

För kunder i Latinamerika:

http://www.sony-latin.com/index.crp

För kunder i USA:

http://www.sony.com/recordersupport

För kunder i Kanada:

http://www.sony.ca/ElectronicsSupport

http://fr.sony.ca/ElectronicsSupport

För kunder i andra länder/regioner:

http://www.sony-asia.com/support

Tänk på att inspelade filer kan raderas när du lämnar in enheten för service eller reparation.