Pour la clientèle en Europe :

http://support.sony-europe.com/DNA

Pour la clientèle en Amérique Latine :

http://www.sony-latin.com/index.crp

Pour la clientèle aux États-Unis :

http://www.sony.com/recordersupport

Pour la clientèle au Canada :

http://fr.sony.ca/ElectronicsSupport

Pour la clientèle des autres pays/régions :

http://www.sony-asia.com/support

Notez que les fichiers enregistrés peuvent être effacés lors d’une opération d’entretien ou de réparation.