헤드셋이 정상적으로 작동하지 않을 때에는 다음 절차에 따라 문제를 해결하십시오.

• 이 도움말 안내에서 해당하는 증상을 찾아서 기재된 해결 방법을 시도합니다.
• 헤드셋을 컴퓨터에 연결하여 배터리를 충전합니다.
  문제에 따라서는 배터리를 충전하면 해결되는 경우도 있습니다.
• 헤드셋을 재설정하십시오.
• 헤드셋을 초기화합니다.
  이 조작을 수행하면 볼륨 설정 등이 재설정되고 페어링 정보가 모두 삭제됩니다.
• 고객 지원 웹사이트에서 문제에 대한 정보를 확인합니다.

위의 조작이 소용이 없으면, 가까운 Sony 대리점에 문의하십시오.