Dacă setul de căști nu funcționează cum ar trebui, încercați următorii pași pentru a rezolva problema.

• Căutați simptomele problemei în acest Ghid de asistență și încercați metodele de rezolvare enumerate.
• Conectați setul de căști la un computer pentru a încărca acumulatorul.
  Este posibil să puteți rezolva unele probleme încărcând acumulatorul.
• Resetați căștile.
• Inițializați căștile.
  Această operațiune resetează reglarea volumului etc. și șterge toate informațiile de împerechere.
• Căutați informații despre problemă pe site-ul Web de asistență clienți.

Dacă operațiunile de mai sus nu funcționează, consultați cel mai apropiat furnizor Sony.