當耳機發生功能異常時，請嘗試執行以下步驟來解決問題。

• 在這份說明指南中尋找問題的症狀，並嘗試所列的解決步驟。
• 將耳機連接至電腦並為電池充電。
  您可以藉由為電池充電來解決某些問題。
• 重設耳機。
• 初始化耳機。
  這項操作會重設音量設定等，並會刪除所有配對資訊。
• 在客戶支援網站中搜尋問題的相關資訊。

如果上述操作仍無法解決問題，請洽詢鄰近的Sony經銷商。