Pokud sluchátka nelze zapnout nebo je nelze ovládat, i když jsou zapnutá, nastavte je do stavu nabíjení a poté současně stiskněte tlačítka POWER a VOL-. Sluchátka se resetují a vypnou.

Po resetování sluchátka zapněte. Pokud se nezapnou, poraďte se s nejbližším prodejcem značky Sony dealer.