Wie kann ich ein Problem lösen?
Wenn das Headset nicht erwartungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, das Problem mit folgenden Schritten zu lösen.
- Schlagen Sie die Symptome des Problems in dieser Hilfe nach, und führen Sie die angegebenen Fehlerbehebungsmaßnahmen aus.
- Verbinden Sie das Headset mit einem Computer, um den Akku zu laden.
Einige Probleme lassen sich bereits durch das Laden des Akkus lösen. - Setzen Sie das Headset zurück.
- Initialisieren Sie das Headset.
Bei diesem Vorgang werden die Lautstärkeeinstellungen und ähnliche Einstellungen zurückgesetzt und sämtliche Pairing-Informationen gelöscht. - Suchen Sie auf der Website der Kundenunterstützung nach Informationen zum Problem.
Wenn die oben genannten Verfahren das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an einen Sony-Händler in Ihrer Nähe.