Dacă setul de căști nu poate fi pornit sau dacă nu poate fi acționat, chiar și atunci când este pornit, setați setul de căști în starea de încărcare, apoi apăsați simultan butoanele POWER și VOL-. Setul de căști este resetat și se oprește.

După resetarea setului de căști, porniți-l. Dacă nu pornește, consultați cel mai apropiat furnizor Sony.