¿Qué debo hacer si no puedo reproducir un disco o hay pérdida de marcos y/o interrupciones en el sonido durante la reproducción?
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Salga de todo el software en ejecución que no sea el software de reproducción.
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Intente utilizar otro software de reproducción, como software de reproducción de DVD.
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Cambie el actual tema del escritorio a Windows 7 Basic desde el Panel de control si tiene habilitado Temas de Aero para el tema de escritorio.
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Para reproducir un DVD con la protección contra copiado Content Protection for Recordable Media (CPRM), debe instalar un paquete CPRM para software de reproducción en el ordenador VAIO.
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Para reproducir de forma continua soportes multimedia Blu-ray Disc protegidos por copyright, debe reproducir la clave AACS.
Para actualizar la clave AACS siga el mensaje que se muestra en la pantalla. Puede actualizarlo por Internet.
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Desinstale el software de reproducción o de grabación del ordenador VAIO.
Para obtener información sobre cómo desinstalar software, consulte el archivo de ayuda del software o la Ayuda y soporte técnico de Windows.