Uživatelská příručka VAIO

Nejčastější dotazy

Co mám dělat, pokud nelze vytisknout dokument?

  • Zkontrolujte, zda používáte správné nastavení tiskárny.
    Informace o nastavení tiskárny najdete v příručce dodané s tiskárnou.

  • Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnuta.
    Další informace najdete v příručce dodané s tiskárnou.

  • Zkontrolujte, zda jsou řádně připojeny napájecí kabel tiskárny a adaptér střídavého napětí a zda je adaptér řádně připojen do zásuvky.

  • Zkontrolujte, zda je nainstalován správný ovladač tiskárny.
    Při připojení nové tiskárny je nutné nejprve nainstalovat ovladač tiskárny.
    Informace o instalaci ovladače tiskárny najdete v příručce dodané s tiskárnou nebo na webu výrobce.

  • Zkontrolujte, zda je tiskárna uvedena jako připojená nebo připravená.
    Poté podle pokynů v příručce dodané s tiskárnou zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena.

  • Zkontrolujte, zda je tiskárna nastavena s použitím možnosti Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer).
    Další informace najdete v aplikaci Nápověda a podpora pro systém Windows (Windows Help and Support). [Detaily]

  • Zkontrolujte, zda je tiskárna kompatibilní s operačním systémem Windows nainstalovaným v počítači VAIO.

  • Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena k místní síti (LAN).
    Pokud je tiskárna připojena k síti přímo, zkontrolujte, zda je zapnut směrovač nebo rozbočovač.
    Pokud je tiskárna připojena k tiskovému serveru, zkontrolujte, zda na tiskovém serveru není zobrazena chybová zpráva.

  • Zkontrolujte, zda správně funguje vaše aplikace.
    Je možné, že aplikace nepodporuje formát vašeho dokumentu. V takovém případě nelze dokument správně vytisknout.
    Obraťte se na výrobce aplikace nebo tiskárny.

  • Zkontrolujte, zda je nastaven správný port tiskárny.
    Další informace o nastavení portu tiskárny získáte v příručce dodané s tiskárnou nebo od výrobce.