Az alább leírt módszerek bármelyikét követve lépjen ki minden futó alkalmazásból, majd próbálja ismét kikapcsolni a VAIO számítógépet.
Húzza az alkalmazást a képernyő felső közepétől az alsó közepe felé. Bővebben lásd a Alkalmazások bezárása fejezetet.
Nyomja meg a Alt+F4 gombokat.
Ha elmentetlen adatai vannak, az erre vonatkozó kérdésnél mentse el azokat.
Nyomja le az Alt+F4 gombokat, amíg az A Windows leállítása (Shut Down Windows) ablak meg nem jelenik, és válassza ki a Leállítás (Shut down) lehetőséget a legördülő listából és nyomja meg az OK gombot.
Ha nemrégiben valamilyen alkalmazást telepített VAIO számítógépére, ellenőrizze, hogy az megfelelően működik-e, az általa használt adatok rendben vannak-e, és győződjön meg arról is, hogy helyesen használta az alkalmazást.
Lépjen kapcsolatba az alkalmazás kiadójával, vagy forduljon a megfelelő technikai ügyfélszolgálathoz.
Ha csatlakoztatott VAIO számítógépéhez valamilyen perifériás eszközt, például nyomtatót vagy egy USB-eszközt, illetve ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, akkor válasszon le minden perifériát, bontsa a hálózati kapcsolatot, majd kapcsolja ki a számítógépet.
Amíg a számítógép valamilyen perifériás eszközzel vagy a hálózattal kommunikál, a Windows nem engedélyezi a számítógép kikapcsolását. Ezenkívül néhány perifériás eszköz illesztőprogramja nem támogatja a számítógép kényszerített leállítását.
Ha a számítógép képernyője nem változik (lefagyott), nyomja meg egyszerre a Ctrl+Alt+Delete billentyűket, majd válassza a(Leállítás (Shut down)) elemet a számítógép képernyőjének jobb alsó sarkában, majd válassza a Leállítás (Shut down) lehetőséget.
Ha VAIO számítógépe a beállítások folyamatban levő mentésére vagy a leállításra figyelmeztető üzenetnél fagy le, kövesse sorra az alábbi eljárásokat.
Nyomja meg a Enter gombot.
Várjon egy kicsit.
Ha a probléma továbbra is fennáll, nyomja meg a Ctrl+Alt+Delete gombokat.
Várjon egy kicsit.
Ha a fenti lépéssorokat követően továbbra sem tudja kikapcsolni VAIO számítógépét, végezze el az alábbi műveleteket.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az alábbi műveletek elvégzését követően a nem mentett adatok sérüléséhez vezethetnek. A következő műveletek elvégzése előtt bontsa a számítógép hálózati kapcsolatát.
Nyomja meg egyszerre a Ctrl+Alt+Delete gombokat, majd válassza a(Leállítás (Shut down)) elemet a számítógép képernyőjének jobb alsó sarkában, majd válassza a Leállítás (Shut down) lehetőséget.
Tartsa lenyomva négy másodpercnél hosszabb ideig a(Főkapcsoló (Power)) gombot.
Húzza ki a tápegységet, nyomja meg és tartsa lenyomva az akkumulátor kiadó gombját három–öt másodpercig egy vékony egyenes tárggyal (például gemkapoccsal).