Probeer de onderstaande suggesties:
Start VAIO Care om een oplossing te zoeken. Zie Uw VAIO-computer in optimale conditie houden (VAIO Care) voor meer informatie.
Herstel de systeembestanden van uw computer.
Zet de computer terug naar een herstelpunt dat u hebt gemaakt voordat uw VAIO-computer instabiel werd. Zie Systeembestanden herstellen met het herstelpunt als u Windows niet kunt starten voor meer informatie.
Verwijder een toepassing of stuurprogramma als uw VAIO-computer instabiel is geworden na installatie van deze toepassing of dit stuurprogramma.
Installeer de vooraf geïnstalleerde toepassingen of stuurprogramma's opnieuw op uw VAIO-computer als deze toepassingen of stuurprogramma's niet goed werken. Zie Hoe kan ik de oorspronkelijke toepassingen en stuurprogramma's opnieuw installeren? voor meer informatie.
Herstel uw VAIO-computer met een systeemkopie als u deze hebt gemaakt. Raadpleeg Windows Help en ondersteuning (Windows Help and Support) (Windows Help en ondersteuning (Windows Help and Support) openen) voor meer informatie.
Als het probleem aanhoudt, volgt u de instructies in Vernieuwen van uw VAIO-computer om het besturingssysteem opnieuw te installeren.
Als het probleem aanhoudt nadat u uw VAIOcomputer hebt vernieuwd, volgt u de instructies in Herstel vanaf het herstelgebied om uw computer te herstellen.
Het kan zijn dat de computer de functie Vernieuwen niet ondersteunt. Dit is afhankelijk van uw model.
Maak herstelmedia als u nog geen herstelmedia hebt gemaakt. Zie Herstelmedia maken.
Maak een back-up van belangrijke gegevens voordat u uw VAIO-computer herstelt. Raadpleeg Windows Help en ondersteuning (Windows Help and Support) (Windows Help en ondersteuning (Windows Help and Support) openen) voor meer informatie.
Tijdens het herstel van uw VAIO-computer worden alle gegevens op het ingebouwde opslagapparaat verwijderd.