Felsökning
Maskinvara
Ström
- Vad gör jag om VAIO-datorn inte startar?
- Vad gör jag om skärmen förblir svart när jag trycker på strömbrytaren?
- Varför stängs VAIO-datorn av automatiskt?
- Vad gör jag om det inte går att stänga av VAIO-datorn?
- Varför visas ett meddelande och varför startas inte Windows när jag slår på VAIO-datorn?
- Vad gör jag om viloläget inte är tillgängligt eller om VAIO-datorn inte övergår i viloläge?
- Vad gör jag om VAIO-datorn inte startar eller om strömbrytaren inte fungerar (laddningsindikatorlampan blinkar snabbt)?
- Vad gör jag om VAIO Care (Rescue Mode)-skärmen visas när jag slår på VAIO-datorn?
Batteri
- Vad gör jag om batteriet inte är fulladdat?
- Varför är VAIO-datorn långsam och processorns klockfrekvens låg när datorn körs på batteri?
- Vad gör jag om batteriet inte fungerar på rätt sätt?
Display
- Varför ändras LCD-ljusstyrkan automatiskt?
- Vad gör jag om videoklipp inte visas på bildskärmen?
- Vad gör jag om bildskärmen blir svart?
- Vad gör jag om datorskärmen blinkar eller bleknar till vitt? (modeller med Intel-grafik)
- Vad gör jag om bilderna jag tagit flimrar?
- Vad gör jag om bildrutor försvinner från de tagna bilderna och de innehåller ljudavbrott?
- Vad gör jag om pekskärmen inte fungerar på rätt sätt? (modeller med pekskärm)
- Varför visar inte sökaren några bilder alls eller bilder med låg kvalitet?
- Hur ändrar jag LCD-ljusstyrkan?
- Vad gör jag om ingen bild visas på den externa skärmen eller på TV-skärmen?
- Vad gör jag om vissa objekt inte ryms på bildskärmen?
- Varför förekommer ibland störningar i ljudet och/eller varför försvinner ibland bildrutor när jag spelar upp högupplösta videoklipp, till exempel sådana som spelats in med en digital AVCHD-videokamera?
- Vad gör jag om det inte visas någon bild på TV-skärmen eller på den externa bildskärmen som är ansluten till HDMI-utporten?
- Vad gör jag om videoklipp visas med hack och avbrott?
- Vad gör jag om färgtoningar inte visas korrekt på datorskärmen?
- Varför roteras inte datorskärmen?
HDMI
Ljud
- Vad gör jag om störningar i ljudet uppstår när jag spelar upp video- eller ljudinnehåll?
- Vad gör jag om det inte hörs något ljud från en digital ljudenhet som jag har anslutit till den digitala utporten, till exempel HDMI-utporten?
- Vad gör jag om mikrofonen inte fungerar?
- Vad gör jag om det inte hörs något ljud från högtalarna eller hörlurarna?
- Vad gör jag om mikrofonrundgång hörs från högtalarna när jag använder mikrofonen?
Mikrofon
- Vad gör jag om mikrofonen inte fungerar?
- Vad gör jag om mikrofonrundgång hörs från högtalarna när jag använder mikrofonen?
Tangentbord
- Vad gör jag om VAIO-datorns skärm hänger sig?
- Vad gör jag om pekaren inte rör sig?
- Vad gör jag om tangentbordskonfigurationen är fel?
- Vad gör jag om jag inte kan skriva vissa tecken med tangentbordet?
Pekplatta
- Vad gör jag om VAIO-datorns skärm hänger sig?
- Varför går det inte att använda pekplattan?
- Hur inaktiverar jag pekplattan?
- Hur undviker jag oavsiktliga klick om jag bara rör lätt vid pekplattan?
- Vad gör jag om pekaren inte rör sig?
Kamera
- Vad gör jag om bilderna jag tagit flimrar?
- Varför har tagna bilder så låg kvalitet?
- Vad gör jag om bildrutor försvinner från de tagna bilderna och de innehåller ljudavbrott?
- Varför visar inte sökaren några bilder alls eller bilder med låg kvalitet?
- Varför fördröjs videoindata från den inbyggda kameran tillfälligt?
LAN
- Hur hittar jag den fysiska adressen (MAC-adressen) för det inbyggda gränssnittet för trådlösa nätverk på VAIO-datorn?
- Vad gör jag om jag inte kan spela upp filmer eller ljudspår som jag tagit emot via Wi-Fi(R) (trådlöst LAN) eller om uppspelningen avbryts? Varför går dataöverföringen långsamt?
- Vad gör jag om jag inte känner till åtkomstpunktens SSID eller säkerhetsnyckel?
- Vad gör jag om jag inte kan ansluta VAIO-datorn till en åtkomstpunkt (eller till Internet)?
- Vad gör jag om det inte går att använda Wi-Fi(R)-funktionen (trådlöst LAN)?
Wi-Fi
- Hur hittar jag den fysiska adressen (MAC-adressen) för det inbyggda gränssnittet för trådlösa nätverk på VAIO-datorn?
- Vad gör jag om jag inte kan spela upp filmer eller ljudspår som jag tagit emot via Wi-Fi(R) (trådlöst LAN) eller om uppspelningen avbryts? Varför går dataöverföringen långsamt?
- Vad gör jag om jag inte känner till åtkomstpunktens SSID eller säkerhetsnyckel?
- Vad gör jag om jag inte kan ansluta VAIO-datorn till en åtkomstpunkt (eller till Internet)?
- Vad gör jag om det inte går att använda Wi-Fi(R)-funktionen (trådlöst LAN)?
BLUETOOTH
- Vad gör jag om andra BLUETOOTH(R)-enheter inte kan ansluta till VAIO-datorn?
- Varför går det inte att använda BLUETOOTH(R)-funktionen när jag loggar in på VAIO-datorn som standardanvändare?
- Varför är BLUETOOTH(R)-anslutningen långsam?
- Vad gör jag om jag inte kan hitta den BLUETOOTH(R)-enhet som jag vill kommunicera med?
- Varför går det inte att använda BLUETOOTH(R)-enheter när jag byter användare?
- Vad gör jag om det inte går att använda BLUETOOTH(R)-funktionen?
- Vad gör jag om BLUETOOTH(R)-ikonen inte visas i meddelandefältet på skrivbordet?
Lösenord
- Vad gör jag om jag glömmer Windows-lösenordet?
- Vad gör jag om meddelandet Enter Onetime Password visas och Windows inte startar efter att jag har angett ett felaktigt startlösenord tre gånger i rad?
- Vad gör jag om jag glömmer bort startlösenordet för VAIO-datorn?
BIOS
USB
Minneskort
Programvara
Dator
Pekpanel
NFC/One touch-funktioner
Platsinformation
Sensor
Penna
- Varför startar inte min föredragna app när jag tar bort pennan (Pekpenna för pekplatta)?
- Varför visas meddelandet ”The digitizer stylus (pen) has been pulled out.” även när jag inte tar loss pennan?
Trådlöst WAN
Appar
Display
Programvara
- Varför förekommer ibland störningar i ljudet och/eller varför försvinner ibland bildrutor när jag spelar upp högupplösta videoklipp, till exempel sådana som spelats in med en digital AVCHD-videokamera?
- Vad gör jag om mitt spel inte fungerar eller kraschar hela tiden?
Nätverk / Internet
LAN
- Hur hittar jag den fysiska adressen (MAC-adressen) för det inbyggda gränssnittet för trådlösa nätverk på VAIO-datorn?
- Vad gör jag om jag inte kan spela upp filmer eller ljudspår som jag tagit emot via Wi-Fi(R) (trådlöst LAN) eller om uppspelningen avbryts? Varför går dataöverföringen långsamt?
- Vad gör jag om jag inte känner till åtkomstpunktens SSID eller säkerhetsnyckel?
- Vad gör jag om jag inte kan ansluta VAIO-datorn till en åtkomstpunkt (eller till Internet)?
- Vad gör jag om det inte går att använda Wi-Fi(R)-funktionen (trådlöst LAN)?
Wi-Fi
- Hur hittar jag den fysiska adressen (MAC-adressen) för det inbyggda gränssnittet för trådlösa nätverk på VAIO-datorn?
- Vad gör jag om jag inte kan spela upp filmer eller ljudspår som jag tagit emot via Wi-Fi(R) (trådlöst LAN) eller om uppspelningen avbryts? Varför går dataöverföringen långsamt?
- Vad gör jag om jag inte känner till åtkomstpunktens SSID eller säkerhetsnyckel?
- Vad gör jag om jag inte kan ansluta VAIO-datorn till en åtkomstpunkt (eller till Internet)?
- Vad gör jag om det inte går att använda Wi-Fi(R)-funktionen (trådlöst LAN)?
BLUETOOTH
- Vad gör jag om andra BLUETOOTH(R)-enheter inte kan ansluta till VAIO-datorn?
- Varför går det inte att använda BLUETOOTH(R)-funktionen när jag loggar in på VAIO-datorn som standardanvändare?
- Varför är BLUETOOTH(R)-anslutningen långsam?
- Vad gör jag om jag inte kan hitta den BLUETOOTH(R)-enhet som jag vill kommunicera med?
- Varför går det inte att använda BLUETOOTH(R)-enheter när jag byter användare?
- Vad gör jag om det inte går att använda BLUETOOTH(R)-funktionen?
- Vad gör jag om BLUETOOTH(R)-ikonen inte visas i meddelandefältet på skrivbordet?
Trådlöst WAN
Säkerhetskopiera / återställning
Återställning
- Vad gör jag om jag inte kan skapa återställningsmedia?
- Vad gör jag om jag inte kan starta/slutföra återställningen?
- Vad gör jag om VAIO-datorn blir ostabil (Windows startas inte)?
- Vad ska jag göra om VAIO-datorn blir ostabil (Windows startas)?
- Vad gör jag om jag inte kan återställa VAIO-datorn från återställningsområdet?
- Hur skapar jag återställningsmedia?
- Hur gör jag för att återställa VAIO-datorn till standardinställningarna från fabriken?
- Hur gör jag för att installera om de ursprungliga apparna och drivrutinerna?
Säkerhet
Lösenord
- Vad gör jag om jag glömmer Windows-lösenordet?
- Vad gör jag om meddelandet Enter Onetime Password visas och Windows inte startar efter att jag har angett ett felaktigt startlösenord tre gånger i rad?
- Vad gör jag om jag glömmer bort startlösenordet för VAIO-datorn?
BIOS
Kringutrustning
USB
- Vad gör jag om VAIO-datorn inte känner igen USB-enheten?
- Vad gör jag om jag inte kan skriva ut ett dokument?