保証書とアフターサービス
保証書
- 所定事項の記入および記載内容をお確かめのうえ、大切に保存してください。
- 保証期間は、お買い上げ日より1年間です。
- 保証書には電球スピーカーのシリアルナンバー(製造番号)が記載されています。
保証期間が過ぎた後でも、修理時等にはこのシリアルナンバーが必要になりますので保証書は大切に保存してください。シリアルナンバーは、電球スピーカー本体の口金部分(下図)にも記載されています。
アフターサービス
- 調子が悪い時はまずチェックを
- このヘルプガイドに記載の「よくある質問」、およびスタートガイド、リファレンスガイドをもう一度ご覧になってお調べください。
- それでも具合の悪いときは
- 修理相談窓口にご相談ください。修理にお出しになるときは、どちらか一方に不具合があると思われる場合も、必ず電球スピーカーとリモコンの両方をお持ちください。
- 保証期間中の修理は
- 保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。 詳しくは保証書をご覧ください。
- 保証期間経過後の修理は
- 修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料修理させていただきます。
- 部品の保有期間について
- 当社ではLED電球スピーカーの補修用性能部品(製品の機能を維持するために必要な部品)を、製造打ち切り後6年間保有しています。ただし、故障の状況その他の事情により、修理に代えて製品交換をする場合がありますのでご了承ください。
- 部品の交換について
- この製品は、修理の際に交換した部品を再生、再利用する場合があります。その際、交換した部品は回収させていただきます。