¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
Si el sistema no funciona de acuerdo a lo esperado, intente realizar los siguientes pasos para resolver el problema.
-
Encuentre los síntomas del problema en este manual e intente realizar cualquiera de las acciones correctivas que se describen. [Detalles]
-
Conecte el sistema a su computadora para cargar la batería. [Detalles]
Es posible que pueda resolver algunos problemas cargando la batería.
-
Presione el botón RESET en el sistema.
-
Inicie el sistema.
Esta operación restablece el ajuste de volumen, etc. y elimina toda la información de emparejamiento.
-
Busque información sobre el problema en el sitio web de soporte al cliente.
Para clientes en los Estados Unidos:
Para clientes en Canadá:
(Inglés)
(Francés)
-
Si los métodos descritos anteriormente no logran solucionar el problema, consulte a su distribuidor Sony más cercano.
Iniciar el sistema
-
Cuando el sistema esté apagado, deslice el interruptor POWER hacia el lado indicado con POWER-PAIRING para encender el sistema, y mantenga el interruptor en esta posición por más de 10 segundo para apagar el sistema.