El altavoz no aparece en la pantalla de selección de dispositivos de SongPal.
- Compruebe la conexión de red.
- Configure los ajustes de red Wi-Fi del teléfono inteligente/iPhone.
- Si utiliza una función de separación de privacidad o una función de separación de la red con su router inalámbrico, es posible que el router no se conecte al altavoz. En este caso, desactive estas funciones en su router. Para obtener más información sobre la configuración, consulte el manual de instrucciones del router.
- Compruebe que el altavoz y el teléfono inteligente/iPhone están conectados al mismo SSID del router inalámbrico.
Ejemplo de una conexión de red correcta
(El altavoz (
) y el teléfono inteligente/iPhone (
) están conectados al mismo SSID de su router inalámbrico (
), por lo que pertenecen a la misma red.)En esta situación, el teléfono inteligente/iPhone puede reconocer el altavoz utilizando SongPal.
Ejemplo de una conexión de red incorrecta
(El altavoz (
) y el teléfono inteligente/iPhone () están conectados a SSID diferentes de sus routers inalámbricos, como por ejemplo routers móviles, etc. (), por lo que pertenecen a redes diferentes.)En esta situación, el teléfono inteligente/iPhone no puede reconocer el altavoz utilizando SongPal. El SSID conectado al altavoz puede identificarse utilizando SongPal si el altavoz y el teléfono inteligente/iPhone están conectados a través de BLUETOOTH.
: Internet
: módem: router: altavoz: teléfono inteligente/iPhoneDistribuya la conexión usando un concentrador de red o un punto de acceso Wi-Fi configurado en el modo infraestructura si resulta difícil conectar el altavoz y el teléfono inteligente/iPhone directamente a un router (por ejemplo, si utiliza SongPal en un teléfono inteligente/iPhone situado en una habitación diferente del altavoz).
En función de su entorno de red, por ejemplo si vive en un piso, es posible compartir el router con otros vecinos. Para obtener más información sobre su entorno de red, póngase en contacto con el responsable de su red. Puede verificar el SSID del router/punto de acceso inalámbrico al que está conectado el altavoz. Mientras el altavoz está conectado al router/punto de acceso inalámbrico, siga los pasos de 1 a 6 de “Método de conexión 2: conectarse a una red Wi-Fi usando un ordenador conectado con un cable LAN” y compruebe el SSID del router/punto de acceso inalámbrico en la pantalla del paso 6.