Preguntas y respuestas
- El dispositivo no funciona o no se enciende.
- El dispositivo no funciona correctamente.
- El dispositivo se enciende/apaga automáticamente.
- Se ha derramado una bebida (agua, café, etc.) en el dispositivo o se ha lavado el dispositivo en la lavadora.
- Las almohadillas o las tapas de ajuste para el Sensor del ritmo cardíaco suministradas se han perdido o se han estropeado.
- Desea realizar una copia de seguridad de la música guardada en su dispositivo.
- Se oye la guía de voz “Check the volume level”.
- No hay sonido.
- La música se ha detenido de repente durante la reproducción.
- Se oye ruido.
- La reproducción se escucha demasiado baja.
- Se producen saltos o cortes en el sonido.
- El dispositivo no puede cargarse.
- Vida útil de la batería
- Sustitución de la batería recargable integrada
- La batería recargable tiene poca duración.
- Duración de la batería recargable
- Tiempo de carga
- El ordenador no reconoce el dispositivo.
- No se puede instalar software en el ordenador.
- La barra de progreso de la pantalla de instalación no avanza durante la instalación del software.
- Media Go no reconoce su dispositivo.
- No puede transferir canciones de su ordenador al dispositivo.
- No es posible transferir muchas canciones al dispositivo.
- No es posible reproducir la música transferida al dispositivo.
- La música se ha detenido de repente durante la reproducción.
- El sonido se distorsiona en el agua.
- El dispositivo se ha caído al agua.
- Los auriculares no están colocados firmemente en sus oídos.
- La banda de sujeción no se ajusta correctamente.
- Las almohadillas no encajan.
- El dispositivo no puede emparejarse.
- No puede establecer una conexión Bluetooth.
- Aparece una pantalla de introducción de clave de paso durante el emparejamiento.
- Durante una conexión Bluetooth, el audio se interrumpe o se produce ruido.
- No es posible establecer la conexión con un toque (NFC).
- No se puede escuchar el sonido procedente del smartphone conectado.
- No se puede responder llamadas entrantes correctamente.
- El dispositivo se calienta.