Guia de Ajuda

Rede

Que tipo de dispositivos pode ser conectado para utilizar a função de espelhamento de tela?

  • Podem ser conectados dispositivos compatíveis com o espelhamento de tela Sony (Xperia).

A imagem ou o som são cortados algumas vezes

  • Os dispositivos que emitem ondas de rádio, tais como outros dispositivos de LAN sem fio ou fornos de micro-ondas, podem interferir na função de espelhamento de tela que utiliza a LAN sem fio. Mantenha a TV ou os dispositivos compatíveis com o espelhamento de tela Sony (Xperia) longe de tais dispositivos ou desligue-os se possível.
  • A velocidade de comunicação pode mudar em função da distância ou obstáculos entre dispositivos, configuração dos dispositivos, condição das ondas de rádio, congestionamento da linha ou dispositivo que você estiver utilizando. A comunicação pode ser cortada devido à condição das ondas de rádio.

Alguns conteúdos pagos podem não ser reproduzidos

  • O dispositivo de fonte necessita ser compatível com o sistema HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) 2.3. Alguns conteúdos pagos podem não ser exibidos através de um dispositivo de fonte não compatível.

Não é possível acessar aplicativos

  • Certifique-se de que o cabo LAN ou o cabo de alimentação CA do roteador/modem* está conectado apropriadamente.
    • O roteador/modem deve ser configurado previamente para se conectar à Internet. Entre em contato com o provedor de serviços de Internet para obter as configurações do roteador/modem.
  • Tente utilizar os aplicativos mais tarde. O servidor do provedor de conteúdo dos aplicativos pode estar fora de serviço.

Às vezes a qualidade de transmissão de vídeo é baixa quando se utiliza a LAN sem fio

  • A qualidade de conexão da rede sem fio varia de acordo com a distância ou os obstáculos (por exemplo: parede) entre a TV e o roteador sem fio (ponto de acesso), as interferências do ambiente e a qualidade do roteador sem fio (ponto de acesso).

A conexão de LAN sem fio falha ou as condições de recepção de rádio são ruins

  • Verifique o local de instalação da TV e do roteador sem fio (ponto de acesso). A condição do sinal pode ser afetada pelas seguintes razões.
    • Outros dispositivos sem fio, micro-ondas, lâmpadas fluorescentes, etc. estão posicionados nas proximidades.
    • Existem pisos ou paredes entre o roteador sem fio (ponto de acesso) e a TV.
      Se o problema persistir mesmo após a verificação acima, tente realizar a conexão de LAN com cabo.

Imagem ruim no vídeo da Internet

  • A qualidade depende do vídeo original fornecido pelo provedor de conteúdo de Internet e da largura de banda de sua conexão.

Alguns conteúdos da Internet exibem perda de detalhes, especialmente durante as cenas de movimento rápido ou escuras

  • A qualidade de vídeo e o tamanho da imagem dependem da velocidade da largura de banda e da disponibilização dos provedores de conteúdo.

Boa qualidade de imagem, mas sem som no conteúdo da Internet

  • A qualidade depende do conteúdo original fornecido pelo provedor de conteúdo de Internet e da largura de banda de sua conexão.
  • Devido à natureza do vídeo da Internet, nem todos os vídeos contêm som.

A sua TV não pode se conectar a um servidor

  • Verifique o cabo LAN ou a conexão entre o seu servidor e sua TV.
  • Verifique se a sua rede está configurada apropriadamente na sua TV.

É exibida uma mensagem informando que a TV não pode se conectar à sua rede

  • Verifique as configurações de rede atuais. Pressione HOME e, em seguida, selecione [Preferências] [Ajustes] [Rede] [Configuração da Rede] [Ver ajustes da Rede e status]. Se todas as configurações da sua rede exibirem “-”, o seu servidor pode não estar conectado apropriadamente. Verifique as conexões de rede e/ou o manual de instruções do servidor para informações de conexão.
  • Refaça as configurações de rede.
  • Se o cabo LAN estiver conectado a um servidor ativo e a TV tiver obtido um endereço de IP, verifique as conexões e configurações do servidor de mídia DLNA Certified™.
Nota
  • A configuração do endereço IP pode ser visualizada selecionando a opção [Ver ajustes da Rede e status].

Não é possível acessar o servidor de mídia DLNA Certified™ embora esteja listado em [Mídia] no Menu Home

  • Verifique o cabo/conexão LAN ou as conexões do seu servidor. A TV pode ter perdido a conexão com o servidor.
  • Execute [Solução Problemas Serv. de Mídia] para verificar se o servidor de mídia está se comunicando apropriadamente com a TV. Pressione HOME e, em seguida, selecione [Preferências] [Ajustes] [Rede] [Configuração de Rede Doméstica] [Solução Problemas Serv. de Mídia].

Quando utilizar a função de renderização, os arquivos de música não podem ser reproduzidos

  • Alguns aplicativos exibem um arquivo de foto pré-instalado em um PC simultaneamente com reprodução de música quando a função de renderização é utilizada. Dependendo do arquivo de foto pré-instalado, a reprodução de música pode não ser possível, mas pode se tornar possível alterando o arquivo de foto.

Não é possível se conectar à Internet

  • Certifique-se de que o cabo LAN ou o cabo de alimentação CA do roteador/modem* está conectado apropriadamente.
    • O roteador/modem deve ser configurado previamente para se conectar à Internet. Entre em contato com o provedor de serviços de Internet para obter as configurações do roteador/modem.

Você não possui o ID do YouTube

  • Se não possuir o ID do YouTube e a senha, registre-os através do endereço abaixo. http://www.google.com/device (Você também pode registrar um ID do YouTube e a senha a partir do seu PC.)
    Após registrar o seu ID, você pode utilizá-lo imediatamente.