帮助指南

网络

要使用屏幕镜像功能,可以连接哪种类型的设备?

  • 可连接兼容屏幕镜像功能的 Sony 设备(Xperia)。

视频或声音有时会中断

  • 其他无线 LAN 设备或微波炉等可发射无线电波的设备,可能会干扰使用无线 LAN 的屏幕镜像功能。使电视机或兼容屏幕镜像功能的 Sony 设备(Xperia)远离这些设备,或将这些设备关闭(如果可能)。
  • 设备之间距离、有无障碍物、设备配置、无线电波状态、线路拥塞情况或您所使用的设备,都会对通信速度造成影响。通信会因无线电波状态而中断。

部分收费内容无法播放

  • 源设备需与 HDCP(高带宽数字内容保护)2.2 系统兼容。不兼容的源设备可能无法显示一些付费内容。

无法访问应用

  • 检查路由器/调制解调器* 的 LAN 电缆或交流电源线是否已适当连接。
    • 路由器/调制解调器必须在连接到互联网之前进行设定。请与您的互联网服务供应商联系以进行路由器/调制解调器设定。
  • 请稍后尝试使用应用。该应用内容供应商的服务器可能已停止服务。

使用无线 LAN 时,有时视频流质量较差

  • 无线网络连接质量取决于电视机和无线路由器(接入点)之间的距离或有无障碍物(如墙壁)、环境干扰和无线路由器(接入点)的质量。

无线 LAN 连接失败或无线电接收条件不良

  • 检查电视机和无线路由器(接入点)的安装位置。信号状况可能会受到以下因素的影响。
    • 附近放置有其它无线设备、微波炉、荧光灯等设备。
    • 无线路由器(接入点)和电视机之间有地板或墙壁等障碍物。
      如果检查上述条件后问题仍然存在,请尝试进行有线 LAN 连接。

网络视频画面质量差

  • 互联网内容供应商提供的原始视频以及连接的网络带宽都会影响视频质量。

某些网络内容有细节失真(尤其是在快动作或黑暗场景时)

  • 视频质量和画面尺寸取决于宽带速度以及内容供应商所提供的内容。

网络内容画质好,但没有声音

  • 互联网内容供应商提供的原始内容以及连接的网络带宽都会影响视频质量。
  • 鉴于网络视频的不同性质,不是所有的视频都包含声音。

电视机无法连接到服务器

  • 检查连接服务器与电视机的 LAN 电缆或连接。
  • 请检查电视机上是否正确配置了网络连接。

出现一条消息,提示电视机无法与网络连接

  • 检查当前网络设定。按 HOME,然后选择[系统设定] [设定] [网络] [网络设定] [查看网络设置和状态]。如果所有的网络设定均为“-”,您的服务器可能无法正确连接。有关连接信息,请查阅网络连接和/或服务器使用说明书。
  • 重新配置网络设定。
  • 如果 LAN 电缆连接至活动服务器且电视机已经获得 IP 地址,请检查您的 DLNA Certified™ 媒体服务器的连接和配置。
注意
  • 可以通过选择[查看网络设置和状态]选项查看您的 IP 地址配置。

DLNA Certified™ 媒体服务器列于主菜单的[多媒体]下,但无法访问

  • 请检查 LAN 电缆/连接或服务器连接。电视机可能断开与服务器的连接。
  • 执行[服务器诊断],检查媒体服务器是否可与电视机正确通信。按 HOME,然后选择[系统设定] [设定] [网络] [家庭网络设定] [服务器诊断]。

使用 Renderer 功能时,无法播放音乐文件

  • 使用 Renderer 功能时,有些应用在播放音乐的同时,还会显示预装在 PC 内的照片文件。根据预装的照片文件,可能会无法播放音乐,但通过更改照片文件,可以播放音乐。

无法连接网络

  • 检查路由器/调制解调器*的 LAN 电缆或交流电源线是否已适当连接。
    • 路由器/调制解调器必须在连接到互联网之前进行设定。请与您的互联网服务供应商联系以进行路由器/调制解调器设定。

您没有 YouTube ID

  • 如果您还没有 YouTube ID 和密码,请通过以下地址进行注册。 http://www.google.com/device (您还可在 PC 上注册 YouTube ID 和密码。)
    ID 注册完成后,便可立即使用。