No se encuentra la red Wi-Fi o pierde calidad
- Los hornos microondas, los teléfonos DECT y otros dispositivos Wi-Fi 802.11b/g/n cercanos pueden alterar la red inalámbrica.
- Asegúrese de que los firewalls de la red permitan al televisor acceder a la conexión inalámbrica.
- Si la red inalámbrica no funciona correctamente en su casa, pruebe con la instalación de la red con cable.
Internet no funciona
- Si la conexión al router es correcta, compruebe la conexión del router a Internet.
- Es posible que el router (router de banda ancha) no esté configurado correctamente para conectarse a su proveedor de servicios de Internet (por ejemplo, la configuración PPPoE es incorrecta). Para configurar el router correctamente, consulte el manual de instrucciones o el sitio web del router, o póngase en contacto con el fabricante del router. Si no está seguro de la información de configuración de su proveedor (como el nombre de su cuenta y la contraseña), consúltela con su proveedor.
- También es posible que el televisor no pueda conectarse a Internet si la hora del televisor no es correcta. Compruebe los ajustes de la hora.
El PC y la conexión a Internet son lentos
- Consulte en el manual de usuario de su router inalámbrico el alcance en interiores, la velocidad de transferencia y otros factores de la calidad de la señal.
- Utilice una conexión a Internet de alta velocidad (banda ancha) para el router.
DHCP
- Si falla la conexión, compruebe que el ajuste de DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) del router está activado. DHCP siempre debería estar activado.