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No se encuentra la red Wi-Fi o pierde calidad

  • Los hornos microondas, los teléfonos DECT y otros dispositivos Wi-Fi 802.11b/g/n cercanos pueden alterar la red inalámbrica.
  • Asegúrese de que los firewalls de la red permitan al televisor acceder a la conexión inalámbrica.
  • Si la red inalámbrica no funciona correctamente en su casa, pruebe con la instalación de la red con cable.

Internet no funciona

  • Si la conexión al router es correcta, compruebe la conexión del router a Internet.
  • Es posible que el router (router de banda ancha) no esté configurado correctamente para conectarse a su proveedor de servicios de Internet (por ejemplo, la configuración PPPoE es incorrecta). Para configurar el router correctamente, consulte el manual de instrucciones o el sitio web del router, o póngase en contacto con el fabricante del router. Si no está seguro de la información de configuración de su proveedor (como el nombre de su cuenta y la contraseña), consúltela con su proveedor.
  • También es posible que el televisor no pueda conectarse a Internet si la hora del televisor no es correcta. Compruebe los ajustes de la hora.

El PC y la conexión a Internet son lentos

  • Consulte en el manual de usuario de su router inalámbrico el alcance en interiores, la velocidad de transferencia y otros factores de la calidad de la señal.
  • Utilice una conexión a Internet de alta velocidad (banda ancha) para el router.

DHCP

  • Si falla la conexión, compruebe que el ajuste de DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host) del router está activado. DHCP siempre debería estar activado.