Encendido y mando a distancia
El televisor no se enciende
- Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma de corriente. Espere un minuto y vuelva a conectarlo.
- Asegúrese de que el cable de alimentación de CA esté bien enchufado.
Sonido de crujido cuando se enciende o se apaga
Cuando enciende, apaga o pone el televisor en modo de espera, escucha un crujido desde la carcasa del televisor. Este crujido se debe a la expansión y contracción normal del televisor mientras se enfría o calienta. No afecta al rendimiento del televisor.
El televisor no responde al mando a distancia
El televisor necesita algo de tiempo para encenderse. Durante este periodo, el televisor no responde al mando a distancio ni a los controles del televisor. Se trata de un comportamiento normal.
Si el televisor sigue sin responder al mando a distancia, puede comprobar si el mando a distancia funciona mediante la cámara de un dispositivo móvil. Ponga el teléfono en el modo cámara y apunte el mando a distancia a la lente de la cámara. Si pulsa cualquier botón en el mando a distancia y nota un parpadeo LED infrarrojo a través de la cámara, el mando a distancia funciona. Necesita mandar a revisar el televisor.
Si no nota el parpadeo, puede que el mando a distancia esté roto o se esté quedando sin pilas.
Este método para comprobar el mando a distancia no es posible con mandos a distancia que están emparejados de forma inalámbrica con el televisor.
El televisor vuelve al modo de espera después de mostrar la pantalla de arranque de Sony
Cuando el televisor está en el modo de espera, se muestra una pantalla de arranque de Sony y, luego, el televisor vuelve al modo de espera. Se trata de un comportamiento normal. Cuando el televisor se desconecta y se vuelve a conectar a la alimentación, la pantalla de arranque se muestra en el siguiente arranque. Para encender el televisor desde el modo de espera, pulse el botón de encendido del mando a distancia o del televisor.
La luz de espera sigue parpadeando
Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma de corriente. Espere 5 minutos antes de volver a conectar el cable de alimentación de CA. Para más información acerca de la resolución de problemas, también puede consultar la sección “Preguntas más frecuentes” en nuestro sitio web de ayuda.