Réseau
Le réseau Wi-Fi est introuvable ou présente des perturbations
- Les fours à micro-ondes, les téléphones DECT ou tout autre appareil Wi-Fi 802.11b/g/n situés à proximité peuvent perturber le réseau sans fil. Éloignez les appareils du téléviseur.
- Assurez-vous que les pare-feu de votre réseau autorisent l'accès à la connexion sans fil du téléviseur.
- Si le réseau sans fil ne fonctionne pas correctement chez vous, essayez d'utiliser le réseau filaire.
Internet ne fonctionne pas
- Si la connexion au routeur fonctionne correctement, vérifiez la connexion du routeur à Internet.
- Il se peut que votre routeur (routeur haut débit) ne soit pas correctement configuré pour se connecter à votre fournisseur d'accès à Internet (par exemple, en raison d'un paramètre PPPoE incorrect). Pour configurer correctement votre routeur, consultez son mode d'emploi ou son site Web, ou adressez-vous au fabricant du routeur. Si vous avez des doutes concernant les informations de configuration de votre fournisseur d'accès (telles que votre identifiant et votre mot de passe), veuillez vous adresser à ce dernier.
- Il se peut également que le téléviseur ne parvienne pas à se connecter à Internet si l'heure affichée sur celui-ci est incorrecte. Vérifiez les paramètres d'heure et modifiez-les si nécessaire.
L'ordinateur et la connexion Internet sont lents
- Consultez le mode d'emploi de votre routeur sans fil pour obtenir des informations sur la portée en intérieur, le débit de transfert et d'autres facteurs liés à la qualité du signal.
- Utilisez une connexion Internet haut débit (à large bande) pour votre routeur.
DHCP
- Si la connexion échoue, vous pouvez vérifier les paramètres DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) du routeur. Le protocole DHCP doit être activé.