コンピューターの調子が悪い場合、WindowsのPCのリフレッシュ機能をお使いになることをおすすめします。以下の手順で実行してください。

ハードディスクまたはSSDの内容をお買い上げ時の状態に戻すことを「リカバリー」といいます。また、主要な設定や個人データなどを保持したまま、OSを再インストールすることを「リフレッシュ」といいます。