Solución de problemas

¿Por qué el visor de imagen no muestra imágenes o muestra imágenes de baja calidad?

  • No es posible que dos o más aplicaciones de software compartan la cámara incorporada. Salga de la aplicación actual antes de iniciar otra.

  • En los modelos que incluyen VAIO Gesture Control o Media Gallery, no es posible usar otra aplicación que emplee la cámara incorporada mientras esté activada la función de gestos del software.

  • El visor de imagen puede presentar algunas interferencias, como, por ejemplo, rayas horizontales, cuando visualiza un objeto que se mueve con rapidez. Se trata de una condición normal y no constituye una falla de funcionamiento.

  • La cámara incorporada en los modelos con una pantalla LCD que admite 3D puede capturar imágenes infrarrojas. Debido a las características de las cámaras que admiten la captura de imágenes infrarrojas, el color de las imágenes capturadas en la luz incandescente puede parecer diferente del color real; sin embargo, esto no constituye una falla de funcionamiento.

  • Si el problema continúa, reinicie la computadora VAIO.