Que faire si je ne parviens pas à démarrer le processus de réinstallation ?

• Déconnectez tous les périphériques externes superflus de votre ordinateur VAIO.

• Essayez les suggestions suivantes :

• Vérifiez l'état du média de réinstallation. Si vous utilisez des disques optiques, vérifiez s'ils ne sont pas sales ou endommagés. Si les disques ne sont pas propres, nettoyez-les et essayez à nouveau de réinstaller votre ordinateur VAIO.

• Si vous ne pouvez pas réinstaller votre ordinateur VAIO à partir de la zone de récupération, redémarrez l'ordinateur et essayez à nouveau de le réinstaller à partir de la zone de récupération, ou utilisez un média de réinstallation.

• Si vous ne pouvez pas récupérer votre ordinateur VAIO à l'aide d'un disque optique USB ou d'un lecteur flash USB, connectez le lecteur à un autre port USB ou au port USB conforme à la norme USB 2.0 (le cas échéant). Ensuite, éteignez l'ordinateur et recommencez la procédure de récupération. [Détails]

• Si le problème persiste, consultez le site Web VAIO d'assistance en ligne pour obtenir de l'aide.