Устранение неполадок

Что делать, если документ на распечатывается?

  • Проверьте правильность настройки параметров принтера.
    Сведения о параметрах принтера см. в прилагаемом к нему руководстве.

  • Убедитесь в том, что принтер включен.
    Дополнительные сведения см. в руководстве, прилагаемом к принтеру.

  • Проверьте надежность соединений между кабелем питания принтера и адаптером переменного тока и между адаптером переменного тока и розеткой электросети.

  • Убедитесь, что установлен подходящий драйвер принтера.
    При подключении нового принтера, необходимо сначала настроить драйвер принтера.
    Сведения о настройке драйвера принтера см. в руководстве, поставляемом вместе с принтером, или на веб-сайте производителя.

  • Убедитесь, что принтер активен и готов.
    Затем убедитесь, что параметры принтера правильно настроены в соответствие с руководством, поставляемым вместе с принтером.

  • Убедитесь, что принтер настроен для Использовать по умолчанию (Set as Default Printer).
    Дополнительные сведения см. в разделе Справка и поддержка (Windows Help and Support). [Подробно]

  • Убедитесь в совместимости принтера с операционной системой Windows, установленной на компьютере VAIO.

  • Проверьте подключение принтера к локальной сети.
    Если принтер подключен непосредственно к локальной сети, убедитесь в том, что маршрутизатор или концентратор включен.
    Если принтер подключен к серверу печати, проверьте, не отображается ли на сервере печати сообщение об ошибке.

  • Проверьте правильность работы приложения.
    Возможно, заданный формат документа не поддерживается используемым приложением. В этом случае документ не будет печататься надлежащим образом.
    Обратитесь к издателю приложения или производителю принтера.

  • Проверьте правильность выбора порта для принтера.
    Для получения дополнительных сведений о параметрах порта принтера прочитайте прилагаемое к принтеру руководство или обратитесь к изготовителю.