Vad gör jag om jag inte kan spela upp en skiva eller om förlust av bildrutor och/eller störningar i ljudet uppstår vid uppspelning?

• Stäng alla appar som körs förutom uppspelningsappen.

• Prova med att använda en annan uppspelningsapp, till exempel en app för uppspelning av DVD-skivor.

• Om du vill kunna spela upp CPRM-skyddat innehåll (Content Protection for Recordable Media) måste du installera ett CPRM-paket för uppspelningsappen på VAIO-datorn.

• Om du regelbundet vill spela upp upphovsrättsskyddade Blu-ray Disc-media måste du uppdatera AACS-nyckeln.
  Följ anvisningarna i meddelandet som visas på skärmen för att uppdatera AACS-nyckeln. Du kan uppdatera den via Internet.

• Avinstallera alla uppspelnings- och skrivningsappar som installerats på VAIO-datorn efter att du har köpt den.
  Instruktioner om hur du avinstallerar appen finns i hjälpfilen som medföljde appen eller i Windows Hjälp och support (Windows Help and Support). [Mer information]