Penanganan masalah
Penanganan masalah
Jika anda mempunyai masalah
Operasi keseluruhan
- Power tidak menyala.
- Produk ini tidak beroperasi meskipun power sudah diset ke on.
- Pengaturan menu sudah berubah secara otomatis.
- Suhu produk menjadi hangat.
- Bunyi gemeretak akan terdengar saat produk ini digoncang.
- Otomatis Pintar dibatalkan.
Baterai/sumber listrik
- Power tiba-tiba mati.
- Lampu POWER/CHG (pengisian) tidak menyala saat baterai sedang diisi ulang.
- Lampu POWER/CHG (pengisian) berkedip-kedip saat baterai sedang diisi ulang.
- Sisa daya baterai tidak ditampilkan dengan benar.
- Baterai terlalu cepat menjadi kosong.
Layar
- Komponen menu diwarnai abu-abu.
- Tombol-tombol tidak muncul pada layar LCD.
- Tombol pada panel sentuh tidak berfungsi dengan benar atau tidak bekerja sama sekali.
- Tombol-tombol pada layar LCD menghilang dengan cepat.
- Terdapat titik-titik dalam bentuk garis di monitor.
- Cahaya latar layar LCD padam secara otomatis jika Anda tidak berusaha mengoperasikan produk ini untuk sesaat.
Viewfinder
- Gambar di viewfinder tidak jelas (model dengan Viewfinder).
- Gambar di viewfinder tidak lagi ditampilkan (model dengan Viewfinder).
Kartu memori
- Pengoperasian dengan menggunakan kartu memori tidak dapat dijalankan.
- Gambar yang disimpan pada kartu memori tidak dapat dihapus.
- Nama file data tidak ditunjukkan dengan benar atau berkedip-kedip.
- Gambar-gambar tidak dapat diputar ulang atau kartu memori tidak dikenali.
Perekaman
- Dengan menekan START/STOP atau PHOTO tidak akan merekam gambar.
- Foto tidak dapat direkam.
- Lampu akses tetap menyala atau berkedip meskipun perekaman dihentikan.
- Field gambar terlihat berbeda.
- Waktu perekaman aktual untuk film kurang dari perkiraan waktu perekaman dari media perekaman.
- Produk ini berhenti merekam.
- Terdapat selisih waktu yang tipis antara momen saat START/STOP ditekan dan perekaman film sebenarnya dimulai atau berhenti.
- Fokus otomatis tidak berfungsi.
- SteadyShot tidak berfungsi.
- Gambar-gambar tidak dapat direkam atau diputar ulang dengan benar.
- Subjek yang lewat di depan produk ini dengan sangat cepat akan terlihat bengkok.
- Garis-garis horizontal akan muncul pada gambar.
- [Kecerahan Monitor] tidak dapat diset.
- Suara tidak direkam dengan benar.
- Foto direkam secara otomatis.
Pemutaran
- Gambar tidak dapat diputar ulang.
- Foto tidak dapat diputar ulang.
- Film membeku.
- Ikon muncul di thumbnail.
- Tidak ada suara atau hanya suara halus yang terdengar selama pemutaran.
- Suara kiri dan kanan akan terdengar tidak seimbang saat memutar ulang film pada komputer atau perangkat lain.
Wi-Fi
- Titik akses nirkabel yang ingin anda sambungkan tidak terlihat.
- [Tekan WPS] tidak beroperasi dengan benar.
- [Kntrl dg Smartphone], [Kirim ke Smartphone], [Kirim ke Komputer] atau [Menonton di TV] mengakhiri sebelum waktunya.
- Tidak bisa memindahkan film ke ponsel cerdas anda.
- Layar bidikan tidak tertampil dengan lancar. Koneksi putus.
- Layar pemotretan selama Kontrol Multi Kamera tidak menampilkan dengan lancar. Koneksi putus.
- Koneksi NFC tidak berfungsi.
Mengedit film/foto pada produk ini
- Tidak dapat mengedit.
- Sebuah film tidak dapat dibagi.
- Film demonstrasi tidak dapat dihapus. (model dengan memori internal)
Memutar di TV
- Tidak ada gambar atau suara yang diputar pada TV yang terhubung.
- Sisi atas, bawah, kanan, dan kiri gambar terpotong halus pada TV yang terhubung.
- Gambar tersebut tampak terdistorsi pada TV 4:3.
- Pita hitam muncul di bagian atas dan bawah layar LCD TV 4:3.
Penyalinan/Sambungan ke perangkat lain
Menghubungkan ke komputer
- PlayMemories Home tidak dapat di-install.
- PlayMemories Home tidak beroperasi dengan benar.
- Produk ini tidak dikenali oleh komputer.