Media Go non riconosce il Walkman.
Provare la seguente serie di operazioni e verificare se Media Go riconosce il Walkman.
- Scollegare il Walkman dal computer e riavviare il computer.
- Riavviare il Walkman. Quindi, ricollegare il Walkman al computer.
- Eliminare il profilo del dispositivo.
Seguire le procedure descritte di seguito.
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Scollegare il Walkman dal computer in modo sicuro.
Prima di disconnettere il Walkman dal computer, fare clic su [Rimozione sicura dell'hardware] nell'area di notifica del Desktop. Confermare che il Walkman può essere disconnesso in modo sicuro prima di scollegarlo.
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Controllare il livello della batteria. Quindi riavviare il Walkman.
Il Walkman deve essere sufficientemente carico prima di riavviarlo.
Tenere premuto il pulsante
(accensione) per 8 secondi finché il Walkman non viene riavviato. -
Riavviare il computer.
Assicurarsi che il Walkman sia scollegato in questa fase.
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Collegare il Walkman al computer.
Utilizzare un'altra porta USB rispetto a quella che non ha riconosciuto il Walkman. Verificare se il Walkman viene riconosciuto.
Nota sulla porta USB 3.0
Se il Walkman non è stato riconosciuto dalla porta USB 3.0, provare un'altra porta USB.
Le porte USB 3.0 hanno cinque terminali sulla parte di plastica all'interno del connettore. La parte di plastica delle porte USB 3.0 della maggior parte dei produttori è di colore blu.
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Se il computer non riconosce ancora il Walkman, provare a collegare un dispositivo USB diverso dal Walkman. Quindi, controllare se la porta USB funziona correttamente.
Collegare un dispositivo USB, ad esempio un mouse o la tastiera per il computer e controllare se il dispositivo funziona correttamente.
Se il dispositivo USB diverso dal Walkman non funziona, la porta USB del computer potrebbe non funzionare. Contattare il produttore del computer per controllare la porta USB.
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Eliminare il profilo del dispositivo per il Walkman. Quindi, controllare se il computer riconosce il Walkman.
È possibile eliminare il profilo del dispositivo per il Walkman come indicato di seguito.
Dal menu Media Go in alto, selezionare [Tools], [Preferences], quindi [Devices].
Selezionare il Walkman che Media Go non riconosce. Quindi, selezionare [Delete Profile].
Quando viene visualizzata la finestra di dialogo di conferma, selezionare [Yes].
La procedura è completata.
Ricollegare il Walkman al computer e controllare se il Walkman viene riconosciuto.
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