Media Go가 Walkman을 인식하지 못합니다.
다음과 같은 일련의 조작을 시도해 보고 Media Go가 Walkman을 인식하는지 확인합니다.
- Walkman을 컴퓨터에서 분리하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
- Walkman을 다시 시작합니다. 그런 다음 Walkman을 컴퓨터에 다시 연결합니다.
- 장치 프로필을 삭제합니다.
아래의 절차를 따릅니다.
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Walkman을 컴퓨터에서 안전하게 분리합니다.
Walkman을 컴퓨터에서 분리하기 전에 바탕 화면의 알림 영역에서 [하드웨어 안전하게 제거]를 클릭합니다. Walkman을 안전하게 분리할 수 있는지 확인한 후 분리합니다.
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배터리 잔량을 확인합니다. 그런 다음 Walkman을 다시 시작합니다.
Walkman을 다시 시작하기 전에 충분히 충전해야 합니다.
(전원) 버튼을 8초 동안 눌러 Walkman을 다시 시작합니다. -
컴퓨터를 다시 시작합니다.
이제 Walkman이 분리되었는지 확인합니다.
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Walkman을 컴퓨터에 연결합니다.
Walkman을 인식하지 못한 포트와 다른 USB 포트를 사용합니다. Walkman이 인식되는지 확인합니다.
USB 3.0 포트에 관한 주의 사항
USB 3.0 포트가 Walkman을 인식하지 못하면 다른 USB 포트에서 시도해 봅니다.
USB 3.0 포트는 커넥터 내부의 플라스틱 부분에 5개의 단자가 있습니다. 대부분의 USB 3.0 포트는 플라스틱 부분이 파란색입니다.
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컴퓨터가 Walkman을 인식하지 못하는 경우 Walkman 이외의 USB 장치를 연결해 봅니다. 그런 다음 USB 포트가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
마우스나 키보드와 같은 USB 장치를 컴퓨터에 연결하고 장치가 올바르게 작동하는지 확인합니다.
Walkman 이외의 USB 장치가 작동하지 않으면 컴퓨터의 USB 포트에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터 제조업체에 문의하여 USB 포트를 점검하십시오.
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Walkman의 장치 프로필을 삭제합니다. 그런 다음 컴퓨터가 Walkman을 인식하는지 확인합니다.
다음과 같이 Walkman의 장치 프로필을 삭제할 수 있습니다.
상단의 Media Go 메뉴에서 [Tools], [Preferences], [Devices]를 차례로 선택합니다.
Media Go가 인식하지 못하는 Walkman을 선택합니다. 이어서 [Delete Profile]을 선택합니다.
확인 대화 상자가 표시되면 [Yes]를 선택합니다.
절차가 완료됩니다.
Walkman을 컴퓨터에 다시 연결하고 Walkman이 인식되는지 확인합니다.
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