困ったときは
困ったときは
解決の糸口
Q&A
ウォークマンの操作
- ウォークマンが動作しない、または電源が入らない
- ウォークマンの動作がおかしい
- 自動的に電源が切れて電源が入った
- ウォークマンに飲み物（水やコーヒーなど）をこぼしてしまった、または洗濯機で洗ってしまった
- ヘッドホンに付属しているイヤーピースを紛失した
- ウォークマンに保存したコンテンツをバックアップしたい
- ウォークマンの製品型名（機種名）を調べたい
音声について
電源について
パソコンとの接続
- ウォークマンがパソコンに認識されない
- パソコンにソフトウェアをインストールできない
- インストール時に画面上のバーが動いていない
- ウォークマンがMedia Goに認識されない
- パソコンからウォークマンに転送できない
- ウォークマンに転送できるコンテンツが少ない
- x-アプリからMedia Goに移行する方法がわからない
- x-アプリの操作方法がわからない
コンテンツの再生／削除について
- ウォークマンに転送したコンテンツが再生できない
- 思っている曲順で再生されない
- コンテンツを再生していたら急に再生が止まった
- リピート再生を設定しても次のアルバムに移ってしまう
- 1つのアルバムなど限られた範囲でしか、曲が再生されない
防水性能について
装着について
スマートフォンとの接続について
- 機器登録（ペアリング）ができない
- Bluetooth接続ができない
- 機器登録（ペアリング）する時にパスキーを入力する画面が表示された
- Bluetooth機能で接続していると、音声が途切れるまたは雑音が入る
- ワンタッチ接続（NFC）ができない
- スマートフォンの音が聞こえない
- スマートフォンの通話ができない