Il computer non riconosce il Walkman connesso.

Procedere come segue:

  1. Confermare la connessione tra il Walkman e il cavo USB (base USB).

    Assicurarsi che il Walkman e il computer siano collegati correttamente utilizzando il cavo USB (base USB) (in dotazione).

    Se i terminali del Walkman sono sporchi, potrebbe non essere possibile caricare la batteria o il computer potrebbe non riconoscere il Walkman.

    Collegare e scollegare il Walkman e la base USB più volte. Se il problema persiste, rimuovere lo sporco dai terminali del Walkman utilizzando un spazzolino da denti bagnato e a setole morbide, ecc.

    Inoltre, assicurarsi di utilizzare il cavo USB (base USB) (in dotazione) per collegare il Walkman al computer.

  2. Riavviare il computer.

    Scollegare il Walkman dal computer e riavviare il computer.

  3. Riavviare il Walkman.

    Tenere premuto il pulsante () per 10 secondi finché il Walkman non si riavvia.

  4. Collegare il Walkman a un'altra porta USB del computer.

    Se il computer dispone di più porte USB, collegare il Walkman a un'altra porta USB. Quindi, verificare se adesso il computer riconosce il Walkman.

    Se altri dispositivi diversi dal Walkman sono collegati al computer tramite USB, scollegare le altre periferiche.

    Collegare solo il Walkman al computer e controllare se il Walkman e il computer funzionano correttamente.

    Se si utilizza uno dei seguenti dispositivi, rimuovere il dispositivo dal computer. Quindi, collegare il Walkman direttamente a una porta USB del computer.

    • Un hub USB senza un adattatore CA
    • Una scheda di interfaccia USB

  5. Reinstallare il driver del dispositivo.

    Se il driver del dispositivo nel computer non funziona correttamente, il computer potrebbe non riconoscere il Walkman.

  6. Disattivare i programmi in background, quindi collegare il Walkman al computer.

    Se ci sono programmi in background attivi sul computer (ad esempio software antivirus), il computer potrebbe non riconoscere il Walkman.

    Interrompere i programmi in background prima di collegare il Walkman al computer.

    Per informazioni dettagliate su come terminare i programmi in background, fare riferimento a quanto segue.

    • Verificare le informazioni della guida di ogni programma.
    • Contattare il produttore del programma.
    • Contattare il produttore del computer.

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Questa Guida è stata tradotta usando la traduzione automatica.

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