Solución de problemas
Solución de problemas
¿Qué puedo hacer para solucionar un problema?
Preguntas y respuestas
Funcionamiento
- El Walkman no funciona o el dispositivo no se enciende.
- El Walkman no funciona correctamente.
- El Walkman se apaga o se enciende automáticamente.
- Quiero que la pantalla del Walkman tarde más en apagarse automáticamente.
- Se ha derramado una bebida (agua, café, etc.) en el Walkman o se ha lavado el Walkman en la lavadora.
- Quiero hacer una copia de seguridad del contenido (por ejemplo, música) guardado en mi Walkman.
- Quiero saber el nombre del producto (nombre del modelo) de mi Walkman.
- Suena una alarma (pitido) y se muestra el mensaje [Verifique el nivel de volumen].
Sonido
- No hay sonido.
- El contenido (música, por ejemplo) se detiene de repente durante la reproducción.
- Se genera ruido.
- No se puede subir el volumen o el volumen sigue siendo bajo aunque se suba el volumen de reproducción.
- Solo se puede oír sonido en uno de los auriculares.
- El sonido se interrumpe o salta.
Alimentación
- No se puede cargar el Walkman.
- ¿Cuál es la vida útil de la batería recargable integrada?
- Se tiene que sustituir la batería recargable.
- La batería dura poco.
- ¿Cuánto suele durar la batería?
- ¿Cuánto tarda en cargarse la batería?
Conexión a un equipo
- El equipo no reconoce el Walkman.
- Aunque se utilice la función “Quitar hardware de forma segura” en el equipo, en la pantalla del Walkman sigue mostrándose [Conectando USB].
- No se puede transferir contenido (por ejemplo, música) del equipo al Walkman.
- Solo puede transferirse una cantidad pequeña de contenido (por ejemplo, música) al Walkman.
- El Walkman tiene un funcionamiento inestable mientras está conectado al equipo.
Visualización/reproducción/eliminación de contenido
- No puede reproducir contenido (por ejemplo, música) transferida al Walkman.
- Las canciones no se reproducen en el orden esperado.
- Se muestra [ □ ] en la pantalla.
- Se muestra [Desconocido] como nombre de álbum o artista.
- No se puede eliminar contenido (por ejemplo, música) mediante las funciones del Walkman.
Grabaciones
- El tiempo de grabación restante sigue siendo el mismo aunque se eliminen archivos.
- No se puede grabar.
- El tiempo total combinado transcurrido y restante no equivale al tiempo de grabación máximo.
- No se elimina una carpeta aunque todos los archivos grabados se hayan eliminado.
Radio FM
- No se pueden escuchar emisiones de radio FM.
- Se oye mucho ruido en las emisiones de radio FM y la calidad del sonido es baja.