문제 해결
문제 해결
문제를 해결하는 방법
Q&A
조작
- "WALKMAN"이 작동하지 않거나 전원이 켜지지 않습니다.
- "WALKMAN"이 제대로 작동하지 않습니다.
- "WALKMAN" 전원이 자동으로 꺼지거나 켜집니다.
- 화면 잠금을 풀 수 없습니다.
- 터치 스크린이 올바로 작동하지 않습니다.
- 음료(물, 커피 등)를 "WALKMAN"에 엎질렀거나 세탁기로 "WALKMAN"을 씻었습니다.
- 헤드폰과 함께 제공된 이어버드를 분실하였습니다.
- 저의 "WALKMAN"에 저장된 콘텐츠를 백업하고 싶습니다.
- GPS를 사용하여 저의 현재 위치를 찾을 수 없습니다.
- 애플리케이션이 시작되지 않습니다.
- 저는 "WALKMAN"의 제품 이름(모델명)을 찾고 싶습니다.
- 알람(신호음)이 울리고 [볼륨을 확인하세요 ]라는 메시지가 표시됩니다.
사운드
- 소리가 나지 않습니다.
- 재생 중에 오디오 또는 동영상이 갑자기 중지됩니다.
- 노이즈가 생성됩니다.
- 음량을 높일 수 없거나, 재생 음량을 높이면 음량이 낮게 유지됩니다.
- 헤드폰의 한 쪽에서만 사운드가 들릴 수 있습니다.
- 사운드가 중단되고/건너뜁니다.
- 헤드폰을 내장 스피커로 전환할 수 없습니다(또는 내장 스피커에서 헤드폰으로 전환할 수 없습니다).
화면
전원
- "WALKMAN"을 충전할 수 없습니다.
- 내장 충전 배터리의 배터리 지속 시간에 대해 알고 싶습니다.
- 충전식 배터리를 교체해야 합니다.
- 배터리 지속 시간이 짧습니다.
- 배터리 지속 시간에 대해 알고 싶습니다.
- 충전 시간에 대해 알고 싶습니다.
컴퓨터에 연결하기
- 컴퓨터가 "WALKMAN"을 인식하지 못합니다.
- 소프트웨어를 컴퓨터에 설치할 수 없습니다.
- 설치 화면의 진행 막대가 소프트웨어를 설치하는 동안 진행되지 않습니다. 또는, 하드 드라이브의 액세스 램프가 몇 분 동안 켜지지 않습니다.
- Media Go가 시작되지 않습니다.
- Media Go가 응답하지 않습니다(정지).
- "WALKMAN"이 Media Go에서 인식되지 않습니다.
- 컴퓨터에서 "WALKMAN"으로 데이터를 전송할 수 없습니다.
- 소량의 데이터만 "WALKMAN"으로 전송할 수 있습니다(소량의 녹음 시간만 사용 가능).
- 컴퓨터에 연결되어 있을 때는 "WALKMAN"이 불안정해 집니다.
Bluetooth
- Bluetooth 오디오 장치와 페어링할 수 없습니다(장치를 등록할 수 없습니다).
- Bluetooth 기능을 사용하여 연결할 수 없습니다.
- Bluetooth 연결이 되면 암호 키를 입력하는 화면이 나타납니다.
- 연결된 Bluetooth 오디오 장치에서 사운드를 들을 수 없습니다.
- Bluetooth 연결이 구성될 때 음량을 변경할 수 없습니다.
- Bluetooth 연결이 구성될 때 사운드가 왜곡되거나 끊깁니다.
- Bluetooth 연결이 구성될 때 노이즈가 발생합니다.
- Bluetooth 연결이 구성될 때 동영상 사운드가 지연됩니다.