Убедитесь, что уровень громкости не установлен на ноль.

Убедитесь, что штекер наушников надежно вставлен в гнездо для наушников. Звук ухудшится, если наушники подключены неправильно. Вставьте штекер наушников до щелчка.

Если штекер наушников загрязнен, протрите его мягкой сухой тканью.

Убедитесь, что выбрана композиция для воспроизведения. Если композиция не выбрана, выберите ее в Walkman.

Звук не воспроизводится через наушники, подключенные к гнезду для наушников, если активно подключение Bluetooth.

Если звук не воспроизводится через аудиоустройство Bluetooth, возможно, не выполнено связывание или подключение. Проверьте подключение Bluetooth.

На главном экране коснитесь - [Настройки] - [ Звук] - [Громкость] и проверьте настройки [Музыка, видео, игры и другие медиафайлы].