Устранение неполадок
Устранение неполадок
Что следует делать для устранения проблемы?
Вопросы и ответы
Функционирование
- Ваш “WALKMAN” не работает или его питание не включается.
- “WALKMAN” не работает надлежащим образом.
- Питание “WALKMAN” включается и выключается автоматически.
- Невозможно разблокировать экран.
- Сенсорный экран не работает должным образом.
- На “WALKMAN” были пролиты напитки (вода, кофе и т. п.) или же “WALKMAN” попал в стиральную машину.
- Отсутствуют вкладыши, прилагаемые к наушникам.
- Как создать резервную копию контента, хранящегося на “WALKMAN”?
- Не удается определить текущее местоположение с помощью GPS.
- Приложение не запускается.
- Как узнать название изделия (название модели) “WALKMAN”.
- Воспроизводится предупреждающий (звуковой) сигнал и отображается сообщение [Проверьте уровень громкости].
Звук
- Нет звука.
- Звук или видео неожиданно останавливается во время воспроизведения.
- Слышен шум.
- Не удается увеличить громкость или уровень громкости остается низким при увеличении громкости воспроизведения.
- Звук слышен только в одном наушнике.
- Звук прерывается или пропускается.
- Невозможно переключиться с наушников на встроенные динамики (или со встроенных динамиков на наушники).
Экран
Питание
- Не удается зарядить “WALKMAN”.
- Как узнать срок службы встроенной аккумуляторной батареи?
- Необходимо заменить аккумуляторную батарею.
- Время работы батареи слишком мало.
- Как узнать время работы от батареи?
- Как узнать время зарядки?
Подключение к компьютеру
- Компьютер не распознает “WALKMAN”.
- Не удается установить программное обеспечение на компьютере.
- Полоса загрузки на экране установки не продвигается при установке программы. Или индикатор доступа к жесткому диску не мигает в течение нескольких минут.
- Media Go не запускается.
- Media Go не отвечает (приостановлена).
- “WALKMAN” не распознается программой Media Go.
- Не удается передать данные с компьютера на “WALKMAN”.
- На “WALKMAN” можно передавать только небольшое количество данных (доступно только небольшое количество времени записи).
- “WALKMAN” работает нестабильно при его подключении к компьютеру.
Bluetooth
- Невозможно выполнить связывание с аудиоустройством Bluetooth (не удается зарегистрировать устройство).
- Подключение с использованием функции Bluetooth невозможно.
- Когда подключение Bluetooth установлено, появляется экран ввода пароля.
- Отсутствует звук в подключенном аудиоустройстве Bluetooth.
- После установления подключения Bluetooth уровень громкости изменить не удается.
- Звук искажается или прерывается при установлении подключения Bluetooth.
- При установлении подключения Bluetooth возникают шумовые помехи.
- При установлении подключения Bluetooth звук видео идет с задержкой.
NFC
Шумоподавление
Wi-Fi
- Не удается подключиться к сети Wi-Fi
- Я хочу отключить функцию Wi-Fi и одновременно экран “WALKMAN” отключается.