Pripojenie k počítaču

Počítač nerozpozná prehrávač Walkman.
  • Prehrávač Walkman nie je správne pripojený ku kolíske USB (dodané).

  • Prehrávač Walkman správne a pevne pripojte ku kolíske USB. Nabíjanie sa spustí (indikátor OPR sa rozsvieti na červeno) aj v prípade nesprávneho pripojenia, je však možné, že počítač nerozpozná prehrávač Walkman. V takom prípade odstráňte prehrávač Walkman z kolísky USB a potom ho znova pripojte ku kolíske USB.

  • Ak konektory nie sú čisté, navlhčite jemnú kefku, ako je napríklad zubná kefka, vodou a konektory vyčistite.

  • Odoberte prehrávač Walkman z kolísky USB a niekoľkokrát po sebe ho vyskúšajte pripojiť ku/odobrať z kolísky USB.

  • Úroveň nabitia batérie je nízka alebo nedostatočná.

  • Znova nabite batériu. Pri prvom použití prehrávača Walkman alebo po použití prehrávača Walkman po dlhšom čase môže trvať niekoľko minút, kým počítač rozpozná prehrávač, aj keď nabíjanie sa už začalo (indikátor OPR svieti na červeno). Po približne 5 minútach od pripojenia prehrávača Walkman k počítaču skontrolujte, či ho počítač rozpoznal.

Z počítača nie je možné prenášať údaje do prehrávača Walkman.
  • Ak prenášate súbory presúvaním myšou v počítači, v ktorom nie je nainštalovaný program Windows Media Player 11 alebo novší, presúvaním myšou je možné preniesť iba obmedzené množstvo súborov.

  • Nainštalujte program Windows Media Player 11 alebo novší z lokality na prevzatie programu Windows Media Player a potom znova preneste súbory presúvaním myšou. Pred nainštalovaním programu Windows Media Player 11 alebo jeho novšej verzie do počítača skontrolujte, či softvér a služby sú kompatibilné s programom Windows Media Player 11 alebo jeho novšou verziou. Ak chcete získať podrobné informácie o používaní alebo podpore programu Windows Media Player, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu:
    http://support.microsoft.com/

  • Prehrávač Walkman nie je správne pripojený ku kolíske USB (dodané).

  • Odstráňte kolísku USB a potom ju znova pripojte.

  • Vo vstavanej pamäti flash nie je dostatok voľného miesta.

  • Zväčšite voľné miesto prenesením všetkých nepotrebných údajov späť do počítača.

  • Ak chcete získať informácie o maximálnom počte súborov, ktorý je možné nahrať, pozrite si [Detaily].

  • Skladby s obmedzenou dobou prehrávania alebo počtom prehratí sa nedajú prenášať z dôvodu obmedzení stanovených vlastníkmi autorských práv. Ak chcete získať podrobné informácie o nastaveniach jednotlivých zvukových súborov, obráťte sa na distribútora.

  • Pravdepodobne sa pokúšate o prenos súborov vo formáte, ktorý neumožňuje prehrávanie.

  • Preneste súbory vo formáte, ktorý je možné prehrať, pozrite si [Detaily].

Nedá sa nainštalovať softvér do počítača.
  • Ak je spustený iný softvér, môže prekážať inštalácii. Pred inštaláciou tohto softvéru ukončite všetok ostatný softvér. Najmä sa odpojte od internetu a ukončite bezpečnostný softvér, pretože môže značne zaťažiť počítač.

  • Je možné, že na pevnom disku nie je dostatok voľného miesta. Skontrolujte, či sa na pevnom disku nachádza dostatok voľného miesta potrebného na inštaláciu softvéru a v prípade potreby vymažte nepotrebné súbory.

  • Ak vaše konto nemá oprávnenia správcu alebo ak nie ste prihlásení ako správca počítača, softvér sa nemusí dať nainštalovať. Prihláste sa s použitím konta s oprávneniami správcu alebo ako správca počítača. Okrem toho, ak sú v mene používateľa použité dvojbajtové znaky, vytvorte nové konto s použitím len jednobajtových znakov v mene používateľa.

  • Je možné, že obrazovka inštalácie prekryla dialógové okno so správou, takže sa proces inštalácie zastavil. Stlačte a podržte stlačený kláves „Alt“ a zároveň niekoľkokrát stlačte kláves „Tab“. Keď sa zobrazí dialógové okno, postupujte podľa pokynov v dialógovom okne.

Počas inštalácie softvéru sa indikátor priebehu na obrazovke inštalácie nehýbe. Prípadne sa kontrolka prístupu na pevný disk niekoľko minút nerozsvieti.
  • Počkajte, kým sa inštalácia nedokončí, pretože pokračuje správne. V závislosti od použitého počítača môže inštalácia trvať 30 minút alebo dlhšie.

Program Media Go sa nespustí.
  • Softvér sa nemusí spustiť, ak sa zmenilo pracovné prostredie počítača, napríklad aktualizáciou operačného systému Windows a podobne.

Program Media Go nereaguje (zamrzne).
  • Pri prenášaní alebo odstraňovaní skladieb z počítača, na ktorom beží 64-bitová verzia systému Windows Vista môže v operačnom systéme Windows dôjsť k chybe. V takom prípade prejdite na webovú stránku podpory spoločnosti Microsoft a vyhľadajte „Article ID: 972839.”

Program Media Go nerozpoznal váš prehrávač „WALKMAN“.
  • Je možné, že počítač nerozpoznal váš prehrávač Walkman. Odpojte a potom znova pripojte kábel USB.

  • Je možné, že sa softvér nenainštaloval správne. Pomocou inštalátora preinštalujte softvér. Importované údaje zostanú nedotknuté.

  • Ak sa pomocou vyššie uvedených nápravných opatrení nepodarí odstrániť problém, pomocou pera alebo kancelárskej spinky a podobne stlačte tlačidlo RESET a obnovte tak pôvodné nastavenia prehrávača Walkman, a potom ho znova pripojte cez rozhranie USB.