Si la batterie est faible ou affiche une autonomie insuffisante, rechargez-la.

Lorsque vous utilisez votre Walkman pour la première fois, ou si vous n'avez pas utilisé le Walkman pendant une période prolongée, sa reconnaissance par l'ordinateur peut prendre quelques minutes. Vérifiez que l'ordinateur reconnaît le Walkman après l'avoir laissé connecté pendant environ 10 minutes.

Assurez-vous que le câble USB est bien branché à l'ordinateur.

Utilisez le câble USB fourni.

Votre Walkman risque de ne pas être reconnu s'il est connecté via un hub USB. Branchez le Walkman directement sur la prise USB de votre ordinateur.

Si le problème persiste, appuyez sur la touche RESET à l'aide d'une pointe de stylo ou de trombone, etc. pour réinitialiser votre Walkman. Ensuite, essayez de rétablir la connexion USB.