Se la carica residua della batteria è bassa, caricare la batteria.

Al primo utilizzo del Walkman o se il Walkman è rimasto inutilizzato a lungo, è possibile che occorrano alcuni minuti affinché il computer lo riconosca. Dopo che il Walkman è collegato al computer da circa 10 minuti, verificare che venga riconosciuto.

Accertarsi che il cavo USB sia collegato al computer correttamente e saldamente.

Utilizzare il cavo USB in dotazione.

Il Walkman potrebbe non venire riconosciuto se collegato tramite un hub USB. Collegare il Walkman direttamente al connettore USB sul computer.

Se le soluzioni di cui sopra non consentono di risolvere il problema, premere il tasto RESET utilizzando una penna, una graffetta o un oggetto simile per reimpostare il Walkman, quindi provare di nuovo a effettuare il collegamento USB.